先日、iPhone 6の画面が大きく割れてしまい、さらに液晶表示がほとんど見えないほど暗くなってしまったお客様がいらっしゃいました。操作はできるものの、画面が暗すぎて非常に不便な状態です。このような症状は、ガラスのひび割れだけでなく、内部の液晶パネルにも損傷が及んでいる可能性が高い状況です。

「こんな状態でも直るのだろうか？」とご不安に思われるかもしれませんが、多くのケースで修理が可能です。今回は、iPhone 6の画面割れと液晶不良でお困りの方に向けて、当店での修理の流れを具体的にご紹介いたします。

ご来店から受付、初期診断まで

iPhone 6の画面割れや液晶不良でお困りの際は、まずは大阪・松屋町スマエキまでお気軽にご来店ください。当店は松屋町駅からすぐの便利な立地です。

ご来店後、経験豊富なスタッフがお客様からスマートフォンの状態について詳しくヒアリングいたします。具体的には、いつ頃から症状が出始めたのか、落下や水没などの心当たりがあるかなどをお伺いし、端末の状態を把握します。その後、専門の診断ツールを用いて、画面の状態だけでなく、バッテリーや充電口など、他の箇所に異常がないかも合わせて確認します。この時点で、基板に問題がないかどうかの大まかな判断も行います。

分解前のお見積もりは無料です。お見積もり提示後のキャンセルも可能ですのでご安心ください（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

修理作業の開始と進行状況のご説明

お客様にご納得いただいた上で、修理作業に入ります。iPhone 6の画面修理では、まず破損したフロントパネルを取り外し、新しい高品質な部品に交換します。液晶が暗い症状の場合、多くは液晶パネル自体の損傷が原因であるため、画面一式を交換することで改善が見込まれます。

私たちは、お客様の大切なデータを保持したまま修理を進めることを基本としておりますが、基板修理や水没などの重度故障の場合、事前バックアップを推奨しております。修理中は、待合スペースでお待ちいただくこともできますし、一度外出していただくことも可能です。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、画面修理の場合も、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。修理の進行状況について、ご不明な点がございましたら、いつでもスタッフにお声がけください。

動作確認とお客様へのお引渡し

新しい画面への交換が完了した後、最終的な動作確認を行います。タッチ操作のスムーズさ、液晶表示の色味、インカメラや近接センサー、スピーカー、マイクなど、画面に関連するすべての機能が正常に動作するかを細かくチェックします。今回のiPhone 6のように液晶が暗い症状だった場合、修理によって画面が以前のように明るく鮮明に表示されるかを確認します。

動作確認が完了しましたら、お客様にご自身の目で最終確認をしていただきます。ご納得いただけましたら、修理費用をお支払いいただき、お引渡しとなります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしますので、ご安心ください。交換した部品に対しては修理保証規約に基づき、3ヶ月の動作保証を付帯しております（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページにてご確認ください）。

修理後の注意点と私たちからのお願い

画面修理後も、落下による再破損を防ぐため、保護フィルムやケースの装着をおすすめしています。特にiPhone 6のような機種は、長年のご使用で本体のフレームにも歪みが生じている場合があります。ご自身での修理やインターネットで購入した部品でのDIYは、さらなる故障を引き起こすリスクがあるため、専門業者への依頼が安全です。

私たち瑞興株式会社が運営する「スマエキ」は、2019年の創業以来、スマートフォン・タブレットの修理を専門に対応してまいりました。大阪市中央区松屋町にて、10:00〜19:00まで（水曜定休）営業しております。ご来店が難しいお客様には、配送修理のご案内も行っております。詳しくは特商法表記ページをご覧ください。

iPhone 6以外の同機種の他症状の修理事例や、修理ブログ一覧もぜひご覧ください。修理に関するご質問やご相談は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。皆様のご来店を心よりお待ちしております。