「新年早々、初日の出を撮ろうと思ったら、写真がどんより曇ってたんですよ。レンズ見たらヒビが入ってて…」——そう話すのは、iPhone XRを3年ほど使っている30代男性のお客様。大阪府内在住で、仕事帰りに当店を訪れました。

Q. いつからカメラの調子が悪くなったんですか？
A. 元旦の朝です。初詣に行く前に、ふとカメラを開いたら、画面が白っぽくて。実際に撮った写真も、真ん中がぼやっとした感じ。よく見たらレンズの端っこに小さなヒビが入ってました。落とした記憶はないんですけどね。

Q. レンズのひび割れですね。当店では月に数件、同じような症状で来店されます。特に年末年始は多めです。落下以外に、ポケットの中でキーに当たったりも原因になります。
A. なるほど。確かにカバンの中で何かとぶつかってたかもしれません。修理はどのくらい時間かかりますか？

Q. 機種や在庫にもよりますが、iPhone XRのカメラレンズ交換は、お預かりしてから30分～1時間程度で完了するケースが多いです。当店では分解前のお見積もりは無料、キャンセルも可能です（分解診断後は手数料が発生する場合あり）。
A. それはありがたい。仕事帰りにすぐやってもらえるなら助かります。

Q. 実際、カメラレンズだけの交換で直ることがほとんどです。ただ、内部にガラスの破片が入り込んでいる場合は、クリーニングが必要になることも。その場合は追加で30分ほどお時間をいただきます。
A. なるほど。私の場合はどうでしたか？

Q. お客様のケースでは、レンズ表面のひび割れだけで、内部への影響はありませんでした。交換後、すぐに試し撮りしていただきましたが、クリアに写っていましたよね？
A. はい、全然違います！曇りが取れて、色も鮮やかに。修理してよかったです。

Q. 当店の修理ブログ一覧でも、カメラ関連の事例を多数掲載しています。似た症状の方は参考にしてみてください。また、大阪・松屋町のスマエキでは、ご来店の流れを事前にご確認いただくとスムーズです。
A. ありがとうございます。そういえば、郵送でも修理できるんですよね？

Q. はい、大阪・松屋町スマエキでは配送修理も承っております。ただし、配送の場合は往復の送料と日数をいただきます。詳細は特商法表記ページをご参照ください。また、よくある質問にも修理の注意点をまとめています。

Q. A. 写真が曇ってるなと思ったら、まずレンズをチェックしてみてください。ひび割れなら早めの修理をおすすめします。放っておくと内部にゴミが入ったり、水濡れのリスクも増えるそうです。私はスマエキさんで直してもらって、本当に良かったです。

実は当店、2019年の創業以来、大阪・松屋町で修理を続けてきました。先日も同じiPhone XRのカメラ修理がありましたが、やはり「初日の出が撮れなかった」というお客様でした。レンズ交換は比較的短時間で済む修理です。気になる方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくある質問

iPhoneのカメラレンズがひび割れた場合、写真はどうなりますか？

ひび割れの位置や大きさによりますが、多くのケースで写真がかすんだり、白っぽく曇ったりします。特に光源があるとフレアやゴーストが発生しやすくなります。

レンズ交換はどのくらい時間がかかりますか？

機種によりますが、多くのiPhoneで30分～1時間程度が目安です。ただし、在庫状況や混雑具合により前後します。分解後にお見積もりをご提示し、キャンセルも可能です。

カメラ修理の保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

郵送修理は可能ですか？

はい、可能です。ただし往復の送料と修理完了までの日数がかかります。詳しくは特商法表記ページをご参照いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。