お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13をお使いのお客様がご来店されました。朝当店実績ではまで充電しても、昼過ぎには30%台まで落ちてしまうとのこと。モバイルバッテリーを毎日持ち歩くのがしんどくなってきた、というご相談でした。

実は今日も似たご相談がありました。正直なところ、iPhoneのバッテリー劣化は当店でも月に6-8件ほど見ます。2019年から大阪・松屋町で修理を続けていると、電池の減り方だけでなく、充電口のホコリやケース内の汚れが関係している例も少なくありません。

お客様も最初は「充電器が悪いんですかね」と話されていました。そこで当店では、バッテリーだけを決め打ちせず、充電反応、最大容量、発熱、画面浮き、端子まわりの状態を順に確認します。似た症状でも原因が1つとは限らないためです。過去の近い内容は同じ症状の他事例でも触れています。

診断で見えた原因

今回のiPhoneは、設定上のバッテリー状態がかなり下がっており、充電回数も多い個体でした。さらにライトを当てて見ると、Lightning端子の奥に細かなホコリが固まっていました。ケースを外すと側面にも皮脂汚れがあり、毎日使う道具らしい状態。これは珍しくありません。

端子の汚れだけならクリーニングで改善する場合もありますが、今回は電池そのものの劣化症状が強めでした。充電ケーブルを挿しても角度によって反応が変わるため、まず端子まわりを清掃し、そのうえでバッテリー交換をご提案しました。ちょっとしたホコリでも、充電不良や発熱のきっかけになることがあります。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。詳しい流れはiPhoneのバッテリー交換についてをご確認ください。

修理工程

作業前に本体の外観、充電反応、カメラ、Face ID、スピーカー、マイクなどを確認します。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没など重度故障では事前バックアップをおすすめしています。今回は通常起動しており、データ領域に触れずに進めました。

画面を開ける工程では、バッテリー膨張の有無を慎重に見ます。膨らみがある端末は、画面や基板に余計な負荷がかかっている場合があります。今回は膨張は軽度で、内部に目立つ水濡れ反応はありませんでした。古い粘着を取り除き、新しいバッテリーを収め、端子のクリーニングもあわせて行いました。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。遠方の方は郵送でのご依頼も承っており、条件や表記は配送修理のご案内と特商法表記ページをご確認ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

完成後の変化

交換後は充電の増減、発熱、急なシャットダウンの有無を確認しました。お客様にも画面操作と充電反応を見ていただき、「これで昼休みに充電場所を探さなくて済みそうです」と話されていました。こういう一言が、店頭ではけっこう記憶に残ります。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしています。バッテリーは使い方や充電環境で劣化の進み方が変わりますので、熱い場所での長時間充電や、端子にゴミが詰まったまま使う状態は避けたほうが無難です。

ご自身での修理やインターネットで購入した部品でのDIYは、粘着の処理やコネクタ破損、発火リスクに注意が必要です。iPhone以外の画面側作業の参考として、当店のiPad画面割れ修理の流れも掲載しています。ご相談前に関連ページを見たい方は、iphone バッテリー交換修理も参考になります。

瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。費用や日程の確認はお見積もりのお問い合わせから、記事末の連絡導線はお問い合わせフォームよりご連絡ください。