Q. まずはお客様についてお聞かせください。

A. 30代の男性で、大阪市内に住んでいます。職業は営業職で、iPhone 8を2019年から使っています。今回、バッテリーの減りが異常に早くなったので修理を依頼しました。

「もうね、朝フル充電で出かけても、昼には30%になっちゃうんですよ。しかも急に10%とか20%とか減ることもあって、仕事中に電源が落ちるのが怖くて。」そう話すお客様、実は当店に来る前に別の修理店も検討したそうです。でも大阪・松屋町のスマエキを選んだ理由は「ネットでの口コミが良かったから」。

確かに。

バッテリー交換は約30分目安。お預かり中は待合スペースでお待ちいただくか、後日受け取りも可能です。

診断の結果、バッテリーの劣化がかなり進んでいることがわかりました。iPhone 8は2017年発売、このお客様は2019年購入、約4年使用。使用状況を伺うと、1日2回以上の充電、車での移動中もナンプレなどで充電しながら使用。バッテリーのサイクル数は既に800回を超えていたようです。交換部品は純正相当品を使用し、3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）が付きます。お見積もりは無料、分解前のキャンセルも可能です。

「正直なところ、買い替えも考えたんです。でもまだ本体は全然使えるし、バッテリーだけ変えればもっと使えるんじゃないかって。実際、交換後は新品みたいに持ちが良くなりました。」と笑顔で話すお客様。

彼の言葉に、修理の価値を改めて感じます。

当店では月に数件、同様のiPhone 8バッテリー交換が来店されます。多い方は毎日充電しながら使うヘビーユーザーで、やはり2年を過ぎたあたりから症状が出始める傾向があります。修理後は技術基準適合確認済みでお引渡し。ご自分での修理も可能ですが、インターネットで購入した部品でのDIYは、品質や安全面でリスクが伴うこともあります。当店では多くのケースでデータを保持したまま対応可能ですが、重度故障の場合は事前バックアップをお勧めしています。

取材を終えて――「まだ使えるのに捨てるのはもったいない」というお客様の一言が印象的でした。修理を通じて、モノを大切にする気持ちに寄り添える仕事でありたいと改めて思います。当店のGalaxy水没修理のご相談や同じ症状の他事例もぜひご参照ください。詳しくはよくある質問や大阪・松屋町スマエキのページをご覧ください。

よくある質問

iPhone 8のバッテリー交換にかかる時間は？

機種・症状によって異なりますが、バッテリー交換の場合、約30分目安です（在庫・混雑状況により前後します）。

バッテリー交換後、データは残りますか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没などの重度故障は事前にバックアップを推奨します。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

キャンセルは可能ですか？

分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし分解診断後や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。