Pixel 6a 画面割れの修理事例

当店 Store イトーヨーカドー津久野店です。年末も近づき、いろいろと忙しい時期ですね。

今回は落下による画面割れ、わりとよくあるトラブルの修理事例を紹介していきます。

ひび割れた画面が綺麗に復旧しました

お客様のPixel 6aは全体にひび割れが広がっていました。自宅玄関で鍵を取り出す時に落としてしまい、画面が割れたとのこと。実際に修理を進めると表示も問題なく、ひび割れもすっきり直り、お客様にも喜んでいただけました。

※掲載日時点での修理料金です。

他の故障がないか調べます

このPixel 6aは画面が暗くなっていたため、最初は動作確認ができない状態でした。ですが、注視してみると画面割れの他に左下の表示不良も見えたので、画面交換で直る可能性が高いと判断し修理をお進めしました。

正直なところ、背面割れやカメラの故障が同時に起きているケースもあります。修理中に別の問題が見つかった場合は、お客様にご相談した上で対応させていただきます。修理料金が高くなってしまう際は、キャンセルや特定部分だけの修理もできますのでご安心ください。

修理までの流れ

まずスマホの状態を確認し、画面が操作できるようなら動作チェックをお客様と一緒に行います。今回みたいに暗転して操作できない場合は、これまでに支障があったのかヒアリングしてから、ご了承をいただいて修理に移ります。

実際に開けてみると修理開始です。修理時間は端末の状態で前後しますが、おおよそ40分程度になります。当店は商業施設内に入っているので、修理中にお買い物をしていただけますし、ご希望の場合は対面修理で見学することも可能です。修理が終わったらお客様と再度動作確認を行います。

ご来店からここまで合計1時間程度いただいています。

まとめ

これからの時期は忘年会や新年会といった飲みの場が増えますが、同時に酔ったまま気づかずスマホを落とした、うっかり上に座ってしまったといった修理案件も増える季節です。年末年始にスマホを壊して気分が落ち込まないよう、充分注意してくださいね。

ソフトバンク加入者向けサービス

ソフトバンクあんしん保証パック加入者様は、当店 Storeで割引適用価格によるGoogle Pixel修理が受けられます。

※「あんしん保証パックプラス」をご契約の方は初回に「My SoftBank」での手続きが必要となります。
※ご加入のあんしん保証パックの種別によりお客様のご負担金が異なります。

詳細はSoftBankサービスページをご確認ください。