先日、当店にiPhone Xをお使いの男性のお客様がご来店されました。画面の右上に黒いシミができて、電波やバッテリーの表示が隠れてしまっているとのこと。「最初は小さかったのに、だんだん大きくなって…」と不安そうな表情。実はこのタイプの黒いシミ、内部の液晶パネルの一部が劣化して起こるケースが多く、当店でも月に3～4件はご相談いただく症状です。

診断の結果、液晶パネルの交換が必要と判断。

iPhone Xの画面修理は、技術的には少しクセがあります。有機ELパネルは繊細で、加熱や剥がし方を間違えると周辺部品にダメージを与えかねません。当店では2019年の創業以来、修理実績を重ねてきた職人が、一つひとつ丁寧に作業します。今回の場合、タッチ操作は問題なかったので、パネル単体交換で対応可能と見積もり。お客様にもご了承いただき、すぐに作業に入りました。通常、交換作業はお預かりから約30～60分目安（在庫や混雑状況により前後します）。バックアップは必要ありませんが、基板修理など重度の故障の場合は事前バックアップをおすすめしています。

作業工程をざっくりご説明すると、まずは背面ガラスとディスプレイを固定しているネジを外し、専用の工具でパネルをゆっくりはがしていきます。外した後は、新しい有機ELパネルを装着し、ケーブル類を再接続。最後に動作確認をして完了です。黒いシミの原因は、パネル内部の有機発光層の一部が劣化したもの。交換すればほぼ改善します。

仕上がりはバッチリ。

交換後の画面は、新品同様のクリアな表示に戻りました。お客様にはその場で電源ONの状態をお見せし、タッチや表示の全範囲をチェックしていただきました。「直ってよかった！」と笑顔でお帰りいただき、私たちもホッと一息。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認ください）をお付けしています。また、お見積もりは分解前であれば無料。キャンセルも可能ですが、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生します。修理後の端末は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

「あの時は本当に焦りました。でもスマエキさんで直してもらって助かりました」と後日、お客様からメールをいただきました。

こういう声が、私たちのやりがいです。iPhone Xの画面トラブルでお悩みなら、ぜひ一度ご相談ください。当店では来店修理と配送修理（郵送）の両方に対応。詳しい流れはよくある質問や修理事例ギャラリーもご参照ください。また、同じ症状の他事例や関連する修理事例も掲載しています。お問い合わせはフォームよりお願いします。営業時間は10:00～19:00（水曜定休）、大阪市中央区松屋町住吉6-26です。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり早めの対応が肝心だと実感しました。黒いシミの広がりは、放置すると画面全体に及ぶことも。お客様から「もっと早く来ればよかった」と言われることもあります。気になる症状があれば、お気軽にご連絡ください。