プロフィール

「iPhone 6をかれこれ6年使い続けている」という会社員の田中さん（仮名）。大阪市内にお住まいで、通勤中にうっかり画面を割ってしまい、当店に飛び込んでこられました。

画面割れの経緯

Q. いつからiPhone 6をお使いなんですか？

発売当初からです。もう6年半になりますね。愛着があって、なかなか買い替えられずにいました。

Q. 画面が割れたのはいつ、どんな状況でしたか？

先週の朝、駅のホームでうっかり手を滑らせてしまって。落下した衝撃で右下からヒビが入りました。タッチは効いたんですけど、すぐにでも直したくて。

修理の決め手

Q. なぜ当店を選ばれたのですか？

ネットで「大阪 スマホ修理 評判」と検索して、お見積もりのお問い合わせをしたら、すぐに丁寧な返信が来たんです。他店は値段だけ書いてあるところも多かったんですが、スマエキさんは作業内容も詳しく書いてあって、信頼できそうだなと。

Q. ご自身で修理しようとは思われませんでしたか？

考えました。でも、ネットで部品を買ってやると、後にタッチが効かなくなったりするケースもあると読んで、プロに任せたほうが安心だと思いました。

修理の実際

Q. お預かりしてからどのくらいでお渡しできましたか？

確か30分ぐらいだったと思います。「もう終わったんですか？」って驚きました。

Q. 修理中は何をされていましたか？

店内で説明を聞きながら待っていました。基板への影響や、割れたままだとどうなるかという話を聞けて、勉強になりました。

実は当店、月に5〜6件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯。割れが小さくても放置すると、タッチ不良や液晶漏れを起こすケースが多いんです。

修理後の感想

Q. 修理後の画面はいかがですか？

新品みたいにピカピカです。タッチの感度も新車みたいにスムーズで、ホッとしました。

Q. 何か気になる点はありましたか？

特になし。ただ、修理後に「割れたガラス片が内部に入っていたので念入りに掃除しました」と教えてもらえて、細かいところまで見てくれているんだなと感じました。

今後のメンテナンス

Q. 他に気になる不調はありますか？

バッテリーの減りが早くなってきたんです。そろそろ交換時期かなと。ちょうどiPhoneのバッテリー交換についての記事を読んで、検討中です。

Q. 次に修理するとしたら、また当店を選びますか？

もちろんです。今回は画面修理でしたが、次はバッテリー交換もお願いしようと思っています。保証もしっかりしているので安心です。

保証と安心感

Q. 当店の保証についてどう思われますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証がついているのも心強いです。条件もわかりやすく説明してくれました。修理保証についてのページも見て納得しました。

Q. 最後に、これから修理を考えている方へのメッセージをお願いします。

割れたらすぐに直したほうがいいです。放っておくと基板にまでダメージがいく可能性があると聞いて、早めに来て正解でした。スマエキさんなら安心です。

当店のiPad画面割れ修理の流れも参考に、ぜひお気軽にご相談ください。他の機種の事例も修理ブログ一覧で紹介しています。

店主からの一言──田中さんの「早めに来て正解でした」という言葉が印象的でした。画面割れは見た目以上に内部に影響を及ぼすことが多いので、少しでも気になる方は、大阪・松屋町のスマエキまでお問い合わせください。お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、すぐにご案内いたします。