バッテリーの症状について

大阪市在住の会社員、田中さん（38歳）。使用機種はiPhone 13 Pro。約1年前からバッテリーの減りが早く、最近は充電残量が20%で急にシャットダウンするようになった。バッテリー交換のため来店。

Q. どんな症状が出ていたんですか？A. 日中ほぼ使わないのに、昼過ぎには残量が50%を切ってました。特に寒い日に外で使うと、30%あたりで突然電源が落ちて、電源入れ直してもすぐ消える。充電器につなぐとまた起動するんですけど、もう限界だなと。あと、設定のバッテリー最大容量が86%まで下がっていて、あと数ヶ月で80%切りそうだったので、交換を決意しました。

Q. なぜ当店を選ばれたんですか？A. ネットで検索して、大阪市内でバッテリー交換対応している店を何軒か見ました。その中で、松屋町にあるスマエキさんが口コミで評価高かったのと、郵送修理も対応しているので安心できるなと思いました。実際来てみると、駅から近くて便利でした。

修理の決め手

Q. 修理に出す前、何か不安はありましたか？A. 正直言うと、データが消えないか心配でした。でも、お店の方から「バッテリー交換はデータに影響しないケースがほとんどですよ」と説明いただいて安心しました。あと、修理事例ギャラリーを見たら、同じiPhoneで直した例がたくさん載っていて、信頼できそうだと思いました。

Q. 修理時間はどのくらいでしたか？A. 予約して行ったので、到着してから30分ぐらいで終わりました。待っている間にコーヒーをいただいて、ちょっとした雑談もできて、気づいたら終わってた（笑）。

Q. 交換後の変化は実感できますか？A. 全然違います！朝当店実績ではで出かけて、夜帰ってきてもまだ40%以上残ってます。以前は夕方には30%切ってたので、かなり改善しました。バッテリー最大容量もほぼ確実にに戻って、新品同様です。

交換後の感想

Q. 修理を検討している方に一言お願いします。A. 「まだ使えるから」と我慢する方が多いと思いますが、僕のように突然シャットダウンする前に交換した方がいいです。あと、お見積もりのお問い合わせは無料なので、まず相談してみる価値はあると思います。料金も思ったより手頃でしたし、修理保証規約もあって安心です。同じ機種の他症状の修理事例も同機種の他症状の修理事例で見られます。

Q. 今後、スマエキに頼みたい修理はありますか？A. 今のところ問題ないですが、もし画面が割れたりしたらまたお願いしたいです。あと、知人がバッテリーの減りが早いと悩んでいたので、修理料金の目安を伝えて勧めようと思ってます。

Q. 最後に、当店の印象はいかがでしたか？A. プロフェッショナルでありながら、すごく親しみやすい雰囲気で、技術的な質問にも丁寧に答えてくれました。大阪でスマホ修理を探しているなら、ぜひ勧めたいお店です。

取材を終えて──田中さんの「我慢せず交換して正解だった」という言葉が印象的でした。バッテリー劣化は誰にでも起こる現象です。早めの対応が端末を長持ちさせるコツですね。