iPhone SE（第3世代）の画面修理 モバイル保険で支払い0円

どうも、当店 Store 東急プラザ渋谷です。

今回は、モバイル保険のキャッシュレスリペアを活用したiPhone SE（第3世代）の画面修理のケースをご紹介します。落下時の衝撃で液晶が割れてしまった機械ですね。

画面破損したiPhone SE（第3世代）がどのように修理されるのか、また、キャッシュレスリペアを利用する際の手続きについてお話しします。

モバイル保険はさくら少額短期保険株式会社が手掛けているサービスです。補償サービスについてのご質問は、モバイル保険のお問い合わせ窓口およびモバイル保険サポートセンターへお問い合わせください。

端末の状態と修理内容

このiPhone SE（第3世代）は画面の左下エリアが割れていたため、新しいディスプレイ（スタンダード仕様）へ交換対応しました。画面の表示や反応に不具合なく、その他の損傷も見当たりませんでした。

※掲載日時点の料金です。

修理にいたった経緯

ご来店いただいたお客さまはiPhone SE（第3世代）を使用中で、通勤時にポケットから端末を取り出そうとした時、手が滑ってしまい、アスファルトに落としてしまったそうです。画面が見事に割れてしまった状況でした。

「モバイル保険」に前から加入していたので、修理をお願いしようと考えたとのこと。調べている過程で「キャッシュレスリペア」というサービスを知り、対応している当店に事前予約を入れてご来店いただきました。

修理の進め方

端末チェック

最初にお客さまとともに全体的な動作確認を行い、防水検査機を使って現在の防水性能を測定します。

画面の交換作業

実際に開けてみると、以下のステップで進めていきます。

• 画面の接着部を温度調整して、粘着力を落とします
• 専用の工具で丁寧に液晶を外していきます
• 残存する古いシール材をきれいに除去します
• 新しいシール材を貼り付けて、新しい画面を丁寧に装着します
• 専用治具とプレス機で圧着し、隙間を無くします
• 大手メーカと共同開発した防水検査機で、修理後の防水性能を確認致します

修理後の確認作業

修理後はお客さまと一緒に画面の動作を確認して、問題ないことを確認しました。

お支払い・お引き渡し

最後のお会計は0円です。キャッシュレスリペアをご利用いただいたため、そのままお受け取りいただきました。

「キャッシュレスリペア」について

キャッシュレスリペアは、モバイル保険に加入している方が使えるサービスです。加入者の修理代金は「モバイル保険」が支払うため、店舗での支払いが0円になります。

申し込みの流れ

• モバイル保険のマイページからキャッシュレスリペアを申し込みます
• 当店からご連絡を差し上げ、予約日時を決定します
• ご予約当日にご来店いただきます
• 修理完了後、そのままお持ち帰りいただけます（お支払い不要！）

※修理代が保険補償の上限を上回る場合は、超過分をお支払いください。

利用する際の注意

• 全ての当店 Storeがキャッシュレスリペアに対応しているわけではありません。対応店舗についてはモバイル保険マイページの「キャッシュレスリペア」からご確認ください
• 水没や基板の故障の場合、キャッシュレスリペアはご利用いただけません

まとめ

今回ご紹介したのは「iPhone SE（第3世代）の画面修理」の事例と「キャッシュレスリペア」についてです。

お客さまからは「無事に直って安心しました。モバイル保険に入っていたおかげで、修理を気兼ねなく進めることができて助かった」というお言葉をいただきました。

スマートフォンの故障というのは、ある日いきなり起こるものです。大事なデータや日々に欠かせない端末だからこそ、万が一への対策が心の安心につながってきます。

iPhoneの不具合でお困りでしたら、ぜひ当店へお気軽にご相談ください！

モバイル保険はさくら少額短期保険株式会社が提供しているサービスです。補償サービスについてのご不明な点は、モバイル保険のお問い合わせ窓口およびモバイル保険サポートセンター（）へお問い合わせください。