はじめに

いつもお世話になっています。当店 Store 仙台ロフトです。今回は、モバイル保険の「キャッシュレスリペア」を使った iPhone 12 の画面修理をご紹介します。

端末症状と修理の内容

このiPhone 12は、画面の左上と右下に細かなひび割れが入っていました。タッチ動作は特に支障なく使えていたんですが、見た目がよろしくないということで、スタンダードモデルの新しいディスプレイに交換させていただきました。修理後は表示も操作も問題ありません。

修理に至った経緯

バッグからiPhoneを取り出そうとしたら手が滑ってしまい、床に落としてしまったんです。その衝撃で画面にヒビが入ってしまったとのこと。拾ってみたら、画面の端に結構入ってたらしいです。

幸いなことに表示やタッチ操作には異常がなく、そのままでも使えていたんですが、見た目も気になるし、割れたまんまだと危ないからってことで修理することにされたみたいですね。以前からモバイル保険に加入されていたので、当店のキャッシュレスリペアを予約してご来店いただきました。

修理の流れ

動作確認

まず最初に、お客様と一緒に端末全体の動作をチェックして、防水検査機で現在の防水性能を確認しておきます。

画面修理の実施

実際に開けてみると、修理工程は以下の通りです。

• 画面の接着部を温めて粘着力を落とします
• 専用器具で慎重に画面を外していきます
• 端末に残ってる古い接着シールをキレイに取り除きます
• 新しい接着シールを貼ってから、新しい画面を丁寧に装着します
• 専用治具とプレス機で圧着して隙間を無くします
• 大手メーカと共同開発した防水検査機で修理後の防水性能を確認します

修理後の動作確認

修理が終わったら、お客様と一緒に画面が正常に動作するかを確認して、最終チェックを入れます。

お会計・引き渡し

最後のお会計ですが、支払いは0円です。キャッシュレスリペアのおかげで、そのまま端末をお返しできました。

「キャッシュレスリペア」とは

キャッシュレスリペアは、モバイル保険に加入されている方が利用できるサービスです。加入者の修理代金は保険から支払われるので、店頭でのお会計が0円になるわけです。

申込方法

• モバイル保険のマイページからキャッシュレスリペアの申し込みを行う
• 当店からお電話で予約確認し、日時を決める
• ご予約当日にご来店いただく
• 修理完了後、そのままお引き取り！（お支払いは不要！）

※修理代金が保険補償限度額を超える場合は、差額分をお支払いいただきます。

利用にあたっての注意点

• 一部の当店 Storeではキャッシュレスリペアに対応していないのでご注意ください。対象店舗はモバイル保険マイページの「キャッシュレスリペア」でご確認できます
• 水没修理や基板修理の場合は、キャッシュレスリペアはご利用いただけません

まとめ

今回は「iPhone 12の画面修理」と、モバイル保険の「キャッシュレスリペア」を活用した実例をご紹介しました。

お客様からは「使える状態でしたが、割れたままだと心配だからすぐに直してもらえて助かった。予期しない大きな出費にならず、モバイル保険に入ってて良かった」とお言葉をいただいています。

今の生活の中でiPhoneは欠かせません。連絡だけじゃなく、動画を見たり、ゲームをしたり、いろんな使い方がされています。ですから急に壊れてしまうと正直なところ困りますよね。保険やキャッシュレスリペアを上手に使えば、予想外の故障でも対応できます。

仙台周辺でスマートフォンの故障や画面割れにお困りでしたら、ぜひ 当店 Store 仙台ロフト までお気軽にお問い合わせください。