Q. 今日はどのようなお困りごとでいらっしゃいましたか？

A. 朝、駅のホームで落としてしまって…画面がバキバキに割れてしまいました。タッチは効くんですけど、なんとなく気になって。

実はこのケース、月に5〜6件はありますね。通勤時間帯のアクシデントが多いです。

Q. 割れたままでも使えそうですが、なぜ修理を決意されたのですか？

A. インターネットで調べたら、放置するとホームボタンが壊れるって書いてあって。指紋認証が使えなくなるのは嫌だなと。

ご自身で調べられたんですね。その通りで、割れたガラスの破片がホームボタンのフレキケーブルを傷めることがあります。当店では、そうなる前に交換することをお勧めしています。

Q. 実際に修理後の状態はいかがですか？

A. 新品みたいになりました！タッチも快適で、ホームボタンも問題なく使えています。

よかったです。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いていますので、何かあればお声がけください。（ただし落下や水濡れは対象外です）

Q. 修理時間はどのくらいでしたか？

A. 確か…予約して来たので、20分くらいで終わりました。早くてびっくり。

機種や症状によって前後しますが、iPhone 8の画面交換はおおむね30分以内で完了します。在庫があれば当日対応可能なケースが多いです。

Q. 今回の修理で気づいたことなどあれば教えてください。

A. やっぱり、割れたらすぐに直したほうがいいですね。自分で直そうと思ったんですが、部品をネットで買うより安心だと感じました。プロの作業は丁寧だし、保証も付くので。

おっしゃる通り、DIYの場合、ホームボタンのコネクタを傷めるリスクがあります。当店では分解前のお見積もりは無料ですので、まずはご相談いただければと思います。

Q. ちなみに、この機種の修理で注意しておくことはありますか？

A. 特にないですが…強いて言えば、割れた直後はガラス片で手を切らないように気をつけてください。

それも大事なポイントですね。当店では、お預かり時にガラス片の飛散防止処理をしてから作業に入ります。

先日も同じ症状のお客様がいらっしゃいましたが、その方はすでにホームボタンが使えなくなっていました。早めの対応が肝心です。

参考までに、当店のGalaxy水没修理のご相談も承っています。

Q. 最後に、修理を検討されている方へのメッセージをお願いします。

A. 迷っているなら、一度お店に持って行ったほうがいいです。無料見積もりだし、キャンセルもできるので、まずは相談してみてください。

そうですね。料金は機種や症状によって異なりますが、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡いただければと思います。

当店の修理事例ギャラリーやiPad画面割れ修理の流れも参考にしてみてください。また、修理料金の目安もご覧いただけます。

大阪・松屋町の店舗は、10時から19時まで（水曜定休）、来店修理と配送修理の両方に対応しています。お気軽にお越しください。

取材を終えて――田中さんの「迷っているなら、一度お店に持って行ったほうがいい」という言葉が印象的でした。早めの修理が、結果的に端末を長持ちさせる鍵だと改めて実感した取材でした。