先日、当店にバリバリに割れたiPhone11を持ち込まれたお客様がいました。

「直るか分からないぐらい割れた」とおっしゃる通り、ガラスは粉々で液晶も真っ暗。正直なところ月に3〜4件はこのレベルの割れが来ますが、毎回ドキドキします。ただ、当店では2019年の創業以来、画面割れ修理は500件以上対応してきました。経験上、割れが激しくても本体が無事なケースは少なくありません。

まずは端末の反応を確認します。

iPhoneはマナーモードの切り替えや充電時にバイブや音が鳴る設定がデフォルトです。このお客様の端末も充電ケーブルを挿した瞬間、バイブがブルッと。これで本体起動は確認できました。つまり、故障箇所は画面部品か基板の映像出力部分のどちらか。当店では両方とも修理可能ですが、当日対応可能なケースもは画面交換のみとなります。基板修理になるとお預かり期間が変わるので、その点はご了承いただきました。ちなみに、画面部品は主要機種を常時20種類以上在庫しているため、当日の作業が可能な場合が多いです。この日も在庫があったので、すぐに交換作業に移れました。

作業時間は約30分が目安です。

まずは割れたガラスを慎重に剥がし、液晶パネルを取り外します。破片が内部に入り込んでいる可能性があるので、ピンセットで一つ一つ取り除いていきます。その後、新しい液晶アセンブリに交換。ホームボタンやフェイスIDのケーブルを丁寧に接続し、フレームに固定。最後に動作確認で、表示とタッチの両方が問題なく動くことをチェックしました。このお客様の場合は、タッチもバッチリ。お客様は「こんなに割れてても直るんですね」と驚いておられました。

修理後は新品同様の美しい画面に。

後日、お客様から「また何かあったらお願いします」とメールをいただきました。当店では、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご確認ください）をお付けしています。同じような症状でお困りの方は、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お見積もりは無料、分解前のキャンセルも可能です（分解診断後は所定の手数料が発生する場合があります）。

「割れがひどいから機種変更か」と諦める前に、ぜひ当店の修理ブログ一覧もご覧ください。また、同じ症状の同じ症状の他事例や、iPhoneのバッテリー交換についても参考になります。さらに、同機種の他症状の修理事例も公開中です。

当店は大阪・松屋町にあり、営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。来店修理のほか、配送修理（郵送）にも対応しています。詳しくはお問い合わせください。

店主からの一言　今回の修理を振り返って、やはり画面割れは見た目で諦めないことが大事だと実感しました。お客様が「直らないと思ってた」と喜んでくださる姿が一番のやりがいです。これからも一つ一つの修理を丁寧に。