「機種変更を検討しているiPhoneの画面が割れたまま。まだ使えるから後でいいや」——こうした状態で放置しているiPhoneが、ある日突然タッチが一切効かなくなった時、バックアップが取れない状態になってしまいます。これがデータ消失リスクの正体です。

なぜ故障した状態ではバックアップができないのか

iPhoneのバックアップ（iCloud・iTunes）にはiPhone側での操作が必要です。画面が割れてタッチが効かない場合、この操作ができません。さらに危険なのがパスコードの誤入力問題です。タッチが誤作動している状態で知らないうちにパスコードを何度も間違えると「iPhoneは使用できません」が表示されます。この状態では初期化しない限り使用不可となり、データが失われます。PCに繋いでもiPhone側の「信頼」ボタンが押せなければ認証できません。スマエキのiPhone修理メニューはこちら。

画面交換で取り戻すデータの安全

画面を交換してタッチが正常に動作する状態に戻せば、改めてバックアップを取ることができます。バックアップが取れれば、新しいiPhoneへのデータ移行も自由に行えます。故障したままiPhoneを使い続けるよりも、早めに修理してバックアップを取ることが最も安全です。重度の場合は事前バックアップが推奨です。データ復旧成功率は症状依存となります。スマエキの修理メニューはこちら。

「古いから」でも修理する価値がある

「古いiPhoneだから修理するより新しく買ったほうがいい」という考え方はよくあります。しかし古いiPhoneの中に大切なデータ（写真・連絡先・アプリデータ）がある場合、修理してバックアップを取ることで、そのデータを新しいiPhoneに引き継げます。修理費用はデータ移行のための投資です。スマエキの店舗情報はこちら。

よくある質問

Q: 画面が割れていてタッチが効きません。バックアップが取れません。
A: 画面交換でタッチを回復させれば、そのままバックアップできます。ご来店ください。

Q: 「iPhoneは使用できません」と表示されてしまいました。
A: パスコードの誤入力によるロックです。状況によって対処法が異なります。まず診断します。

Q: PCに繋いでもiPhoneが認識されません。
A: iPhone側で「信頼」をタップする必要があります。タッチが効かない場合は修理が先です。

Q: 機種変更するのですが、古いiPhoneのデータを移行したいです。
A: まず古いiPhoneの状態を診断します。修理→バックアップ→移行の手順でサポートします。

Q: 費用の目安は?
A: 症状・必要パーツによって変わります。まず無料でお見積もりします。修理確定までキャンセル可能です。06-7222-9216へご連絡ください。

iPhoneのバックアップ不可・データ移行・修理は、大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone 基板 修理を即日対応しています。