「昔使っていたiPhone 5を久しぶりに取り出したら動かなくなっていた。中に息子の小さい頃の写真が入っているはずで、どうしても取り出したい」——このような相談は修理店に多く寄せられます。古いiPhoneからデータを取り出すには「iPhoneが起動できる状態にすること」が大前提です。

古いiPhoneが動かない理由

引き出しで長期保管されていたiPhoneが動かない理由は主に2つです。①「バッテリーの完全放電」——長期間充電せずに保管するとバッテリーが完全に放電し、再充電しても起動しなくなることがあります。この場合はバッテリー交換で復活する可能性があります。②「バッテリーの膨張・劣化」——経年劣化でバッテリーが膨張・ダメージを受けているケースです。バッテリー交換が必要です。スマエキのiPhone修理メニューはこちら。

データを取り出すまでの手順

①古いiPhoneを修理して「起動できる状態」にする。②起動後、iCloudまたはiTunes/Finderでバックアップを取る。③新しいiPhoneまたはPCにデータを移行する。この手順でほとんどのデータ（写真・連絡先・アプリデータなど）を取り出せます。基板自体に問題がなければ、パーツ交換で復活させることができます。重度の場合は事前バックアップが推奨です。データ復旧成功率は症状依存となります。スマエキの修理メニューはこちら。

個人情報は自分で取り出す

当店では個人情報の取り出し作業は行っていません。iPhoneを起動できる状態に修理した後、お客様ご自身でデータのバックアップ・移行を行っていただきます。データ移行の操作方法がわからない場合は、店頭でのレクチャーも行っています。スマエキの店舗情報はこちら。

よくある質問

Q: 古いiPhoneが起動しません。中のデータは取り出せますか?
A: バッテリー交換などで起動できる状態に修理できれば、データを取り出せます。まず診断します。

Q: iPhone 5・5sでも修理できますか?
A: 在庫状況によりますが対応できる場合があります。まずご相談ください。

Q: データ移行の操作方法がわかりません。
A: 店頭でのレクチャーを行っています。お気軽にご来店ください。

Q: 古いiPhoneのApple IDがわかりません。
A: Apple IDの確認・リセット手順についても店頭でサポートします。

Q: 費用の目安は?
A: 症状・必要パーツによって変わります。まず無料でお見積もりします。修理確定までキャンセル可能です。06-7222-9216へご連絡ください。

古いiPhoneのデータ取り出し・修理は、大阪・松屋町の瑞興株式会社スマエキへ。06-7222-9216、営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone 基板 修理を即日対応しています。