「iPhone XSの画面が割れたまま、修理に出せるものですか？」という質問をよくいただきます。結論から言うと、ほとんどの場合可能です。当店では月に10件以上、割れたiPhone XSをお預かりしており、そのうち約9割はデータを保持したまま修理が完了します。ただし、状態によって対応が異なります。

iPhone XSの画面が割れたままでも修理可能ですか？

はい、可能です。ただし、割れ方によります。画面の一部にひびが入っている程度なら、タッチ操作に支障がなければそのまま交換作業に入れます。一方、ガラス片が飛び散っていたり、内部に異物が入り込んでいる場合は、追加のクリーニングが必要になることあり。当店ではまず無料で状態を診断し、その上で修理の可否とお見積もりをお伝えしています。修理料金の目安は機種や症状によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。また、配送修理のご案内もご用意しておりますので、遠方のお客様もご利用いただけます。お見積もり後のキャンセルも可能です（分解前は無料）。先日も、画面が割れたままのiPhone XSをお持ちいただき、約40分で修理完了しました。当店では2019年の創業以来、累計500台以上のiPhone XSを修理してきており、特に画面割れは最も多い症状で、月に平均5-6件対応しています。部品の在庫があれば当日対応可能なケースも多いです。

修理時間はどのくらいかかりますか？

お預かり時間は、在庫があれば30分から1時間程度が目安です。混雑状況や部品の入手状況により前後しますが、お急ぎの方は到着前にお問い合わせフォームでご確認ください。関連する修理事例も参考になります。

データは消えずに修理できますか？

ほとんどのケースでデータを保持したまま修理可能です。画面割れ修理はデータに直接影響しない箇所の作業となるため、内部ストレージは触りません。ただし、基板修理や水没修理のような重度の故障では、事前にバックアップを取っておくことをおすすめしています。当店の実績では、99%以上の修理でデータは無事です。同じ症状の他事例もご覧いただけます。過去にデータが消えるトラブルは、外部要因によるものを除いて発生しておりません。

自分で修理するのと、お店に頼むのはどちらがおすすめですか？

DIY修理は技術とリスクを伴います。特にiPhone XSは精密なパーツが多く、一度壊すと修理代が高額になることも。当店では、ご自身で部品を購入して修理された後に、うまくいかず持ち込まれるケースも月に数件あります。そうした場合は、追加の部品代や工賃がかかる場合あり。一方、プロに依頼すれば確実性が高く、保証も付きます。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下や水濡れは対象外）を提供しており、詳細は修理保証規約をご確認ください。費用面では、部品代＋工賃の総額で見れば、DIYとプロ修理の差は大きくありません。特に失敗リスクを考慮すると、プロに任せる方が結果的に安く済むことも多いです。

保証はありますか？

はい、交換部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。ただし、落下や水濡れによる故障は保証対象外です。保証内容の詳細は修理保証規約に明記しています。

修理に出している間、スマホがないと困るのですが…

当店では、基本的にその場で修理を行うため、お預かり時間は短時間です。部品取り寄せなどで時間がかかる場合は、代わりのスマートフォンをお貸しすることも可能です（台数に限りあり）。ご来店前にご連絡いただければ準備してお待ちしております。大阪・松屋町の店舗は地下鉄谷町線・松屋町駅から徒歩1分とアクセス良好ですので、どうぞお越しください。

最後に

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当店ではお見積もりは無料です。料金は機種や症状によって異なりますので、まずはご相談ください。大切なiPhone XSを少しでも長く使っていただくために、おすすめの修理方法をご提案いたします。ご来店をお待ちしております。なお、ご来店の前に修理ブログ一覧もご覧いただくと、より詳しい情報が得られます。