先日、当店にiPod touch（第7世代）をお持ちのお客様がご来店されました。「ここ2、3日、充電ケーブルを挿しても反応しないんです。端子を掃除してもダメで…」と困りきった様子。実は当店、充電口の故障は月に3〜4件ほど対応しています。iPod touchはiPhoneと似た構造ですが、充電口周りのパーツがやや細く、曲がりやほこり詰まりが起きやすいんです。お客様のお話しを聞きながら、まずはライトで充電口内部をのぞき込んでみました。すると、奥の方に綿ぼこりの塊がぎっしり。一見きれいに見えても、奥に詰まると接点が届かないことがあるんです。その上、端子のピンが2本ほど変形していました。これは少し厄介なケース。

「あ〜、これだ。」

お客様に状況を説明しました。「奥にほこりが詰まっていて、さらに端子のピンが曲がっています。クリーニングだけでは直らない可能性が高いです。充電口の交換が必要になるかもしれません。」お客様は「えっ、そうなんですか！」と驚きつつも、修理をお任せいただけることに。当店ではまず無料でお見積もり。分解前のキャンセルも可能ですとお伝えしています。

すぐに診断に取りかかりました。

充電口の交換は、経験上およそ30〜40分程度の作業です。ただし、iPod touchは内部が非常にコンパクトで、コネクタケーブルが基板にしっかり固定されているので、慎重に取り外す必要があります。まず裏蓋を外し、バッテリーを取り外してから充電口ユニットにアクセス。今回の曲がったピンは交換必須。新しい部品を用意し、ケーブルを差し込み、組み立て直しました。途中、お客様に「もう少しだけお待ちくださいね」と声をかけると、リラックスして待っておられました。動作確認のため充電ケーブルを挿すと、一発充電ランプが点灯！やはりコネクタ不良が原因でした。

「充電マークが出ました！」とお客様に伝えると、ほっとした笑顔。「よかった〜。これでまた使えます。」実はこのお客様、もう2年ほど使っていて、このiPod touchを主に音楽プレーヤーとして使用。通勤中に欠かせないのだそうです。私たちも、大切なデバイスが元通りになって嬉しくなりました。

充電口のトラブルは、意外と簡単なクリーニングで直ることも多いんです。でも、一度ピンが曲がると自力では直せません。当店に持ち込まれる方の半数以上は「掃除してもダメだった」というケース。そういう時は、早めの交換がおすすめです。料金は機種や症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認いただくか、配送修理のご案内もご利用ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、充電口のトラブルは意外に多いなと改めて感じました。後日、お客様から「充電もデータ転送も完璧です。ありがとうございました」とメールをいただき、こちらも嬉しい気持ちに。iPod touchはまだまだ現役で使える端末。ぜひ長く愛用していただきたいです。