はじめに

今回お話を伺ったのは、iPhone XRを約3年使っている大阪在住の会社員、田中さん（仮名）。通勤中にうっかり落としてしまい、画面がひび割れたとのこと。当店に修理を依頼されました。

Q. 割れた瞬間、どんな気持ちでしたか？
A. 「一瞬頭が真っ白になりました。仕事の連絡もスマホでやってたので、まずは直さなきゃと。」

Q. なぜスマエキを選んだのですか？
A. 「ネットで調べたら大阪・松屋町に店舗があって、口コミも良かったので。電話せずにフォームで質問できたのも便利でした。」

Q. 修理中は何をされてましたか？
A. 「近くのカフェで待ってました。大体40分くらいで終わると聞いてたので、コーヒー飲んでたらあっという間でしたね。」

当店では月に10件以上のiPhone XR画面修理を受け付けています。特に液晶タイプのXRは、有機ELに比べてバックライトの扱いに注意が必要です。実は今日も午前中に2件同じ症状で来店がありました。田中さんの端末はタッチ感度にも影響が出ていたため、液晶アセンブリごと交換。約45分で完了しました。

Q. 修理後の使い心地はいかがですか？
A. 「元通り、というか元よりタッチの反応が良くなった気がします。ガラスも綺麗になって満足です。」

Q. 何か気を付けることはありますか？
A. 「やはり落とさないことですね。次からはケースをしっかりつけようと思います。」

Q. 当店の対応はいかがでしたか？
A. 「修理の説明も分かりやすかったし、見積もりも事前に教えてもらえて安心しました。また何かあればお願いしたいです。」

取材を終えて──田中さんの「予想より早く直って助かりました」という言葉が印象的でした。QRの修理は部品在庫も豊富で、多くのケースで当日対応可能です。修理料金の目安もご確認ください。

修理のポイント

iPhone XRの画面修理で重要なのは、分解時にバックライトケーブルを傷つけないこと。当店では2019年の創業以来培ったノウハウで、部品移植から取り付けまで丁寧に行います。また、修理保証規約に基づき、交換部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れは対象外）を付けています。

自家修理よりも当店のような専門業者のメリットは、技術基準適合確認後の引渡しです。 「タッチが効かない」「表示が乱れる」など、割れ方によって症状は様々。まずはよくある質問をご一読いただき、お見積もりのお問い合わせからご連絡ください。

なお、大阪・松屋町の店舗では来店修理のほか、郵送修理も受け付けています。遠方のお客様も修理事例ギャラリーで実績をご確認の上、お気軽にご相談ください。