先日、お客様から「iPhoneの戻るボタンが急に効かなくなった」とご連絡をいただきました。実は今日も別の方が「ホームボタンが戻ってこない」と来店され、月に5件ほど同様の症状で修理をご依頼いただきます。

iPhoneのボタン故障は、大きく分けて3つの原因があります。①物理的な汚れや異物の噛み込み、②内部のドームスイッチの劣化・破損、③フレキシブルケーブルの断線です。特に戻るボタン（画面上のUI）はソフトウェア的な誤動作も考えられますが、ハードウェア的なボタン（ホームボタンやサイドボタン）は物理的な損傷が主です。

ボタンが反応しないメカニズム

iPhoneのボタンには、内部に金属製のドームスイッチが使われています。指で押すとドームが凹んで接点が通電し、信号が送られます。ドームがへたりすぎると戻らなくなり、押した感覚（クリック感）が失われます。また、フレキケーブルがわずかに切れていると、特定の角度でしか反応しなくなります。

当店では、まず分解して原因を特定します。多くのケースで、接点の清掃やボタンシートの交換で改善します。2019年の創業以来、900台以上のiPhoneのボタン修理を行ってきました。

戻るボタンの長押し機能

余談ですが、iPhoneの「戻る」ボタンには長押しで履歴を一覧表示する機能があります。iOS14以降で使え、複数画面を一気に戻るできます。これは修理とは関係ありませんが、便利な機能です。

修理の流れと保証

修理は、大阪・松屋町スマエキにご来店いただくか、郵送でも承ります。分解前のお見積もりは無料で、キャンセルも可能です（部品発注後は手数料が発生する場合あり）。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れ等は対象外、詳細は保証規約ページ）。

料金は機種・症状によって異なります。詳しくは他の修理メニューやよくある質問をご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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