ご来店のきっかけ

当店 Store 那覇新都心です。「海に落としたiPhoneが、いきなりリンゴのマークのままうんともすんとも言わなくなった…」そういった状態でご来店いただきました。見た目は何ともなさそうに見えても、海水が内部に浸透していて、実際に開けてみると結構なダメージが進行していたんです。

今回のケースを通じて、海水による水没時の対応ポイントと、データ復旧までの修理手順をお話しします。

端末症状と修理内容

修理機種：iPhone 11 Pro
修理内容：水没修理
修理料金：9,900円
修理時間：70分

故障の状態

イヤースピーカーの部分から海水が入り込んで、再起動を繰り返すリンゴループ状態になっていました。触ってみるとイヤースピーカー周辺が熱くなってるんですよ。原因はほぼそこだと思い、イヤースピーカーを外してから電源を投入すると、正常に起動しました。

正直なところ、いくつかの機能は使えなくなってしまいましたが、今回のご目的はデータ取り出しだったので、目標達成です。

修理の流れ

• 画面を外す（かなり海水が溜まってました）
• 海水を拭きながらバラして、洗浄作業を進める
• 洗浄・乾燥後に再組み立て（でもリンゴループが続く）
• 各部品を調べていく中でイヤースピーカーの異常発熱を発見
• それを外してみたら、きちんと起動した

海水水没時の注意点

海水がiPhone内部に侵入すると、内部パーツに重大なダメージが生じて、電源が入らなくなったり、リンゴループに陥ったりします。特に海水は塩分を含んでいるため、腐食やショートが起きやすく、淡水よりもずっとリスクが高いんです。

水没した場合は、絶対に電源を入れたり、端末を振ったり、ドライヤーで温めたりせず、なるべく早めに修理店に持ち込むことが、データ復旧成功のカギになります。

当店では、水没復旧をはじめ、画面修理やバッテリー交換など、多くの修理に対応しています。大事なデータを守るためにも、問題が起きたときはぜひ当店までご相談ください。