お客様の悩み

先日、当店にiphone 13 Proをお使いのお客様がご来店されました。朝にほぼ確実にまで充電しても、昼過ぎには30%台まで落ちるとのこと。「まだ使えるけど、外出中に減り方が読めなくて困るんです」というご相談でした。

実は今日も似たご相談がありました。正直なところ、iphoneのバッテリー相談は月に12件前後あります。発売から2〜4年ほど経った機種で、充電の減りが早い、急に電源が落ちる、本体が少し熱を持つ、画面が浮いてきたように見える。こうした症状が重なって来店される方が多い印象です。

大阪・松屋町のスマエキは、瑞興株式会社が2019年から運営しているスマートフォン・タブレット修理の店舗です。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休となります。来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送依頼の条件は特商法表記ページもあわせて確認していただく形です。

診断で見えたこと

お預かり時には、まず外装の浮き、充電口まわり、表示、タッチ反応、カメラ、スピーカー、各ボタンの動きを見ます。バッテリーだけの問題に見えても、落下歴や水濡れ跡があると別の箇所が関係している場合があるためです。

今回のiphone 13 Proは、画面の浮きは小さく、基板側にすぐ分かる異常は見当たりませんでした。バッテリーの最大容量はかなり下がっており、充放電の回数も多め。経験上、この状態だとアプリを開いた瞬間に残量が大きく落ちたり、寒い場所で突然シャットダウンしたりすることがあります。

バッテリー交換の基礎的な内容はiPhoneのバッテリー交換についてで案内しています。当店のよくある質問にも、減りの早さや膨張時の注意点を載せていますので、来店前の確認に役立つと思います。

修理工程

作業前には、分解前のお見積もりを無料でお伝えします。お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

今回の作業は、画面を開けて内部を確認し、バッテリー固定テープを少しずつ外す流れでした。iphoneは機種ごとにケーブルの通り道や固定位置が違います。力をかけすぎると画面ケーブルや近くの部品に負担が出るため、ここは手順を急がず進めます。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫・混雑・本体状態により前後します。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応していますが、基板修理・水没などの重度故障は事前バックアップ推奨です。関連症状は大阪・松屋町スマエキの事例や、同じ症状の他事例でもご覧いただけます。

修理中に内部のホコリや粘着の劣化も確認しました。水没反応はなく、充電口の接触も大きな乱れなし。もし液体侵入が疑われるときは、バッテリー交換だけで判断しません。水まわりの故障相談はGalaxy水没修理のご相談のように、症状別で確認する流れを大事にしています。

完成後の様子

交換後は起動確認、充電反応、残量表示、タッチ操作、カメラ、音量ボタン、スリープボタンまで一通り確認しました。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。今回は充電の立ち上がりも安定し、急な残量落ちも店頭確認の範囲では見られませんでした。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください。新品同様の電池持ちを保証する表現は避けますが、劣化したバッテリーが原因の不安定さは、多くのケースで改善が見込めます。

iphoneのバッテリーは、使い方や充電環境で傷み方が変わります。動画視聴、地図アプリ、ゲーム、車内充電が多い方は消耗が早めに出ることもあります。ほかのapple修理は他の修理メニューをご確認ください。

当店では来店修理と配送修理を受け付けています。機種・症状によっては当日返却となるケースもありますが、在庫や混雑、本体状態で変わります。iphoneの充電減り、膨張、起動不良で迷われている方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。