iPhone XSの画面割れは自分で直せますか？

『iPhone XSの画面割れ、自分で直せますか？』この質問を月に何件もいただきます。先日も大阪・松屋町の店頭で、右下から蜘蛛の巣状に割れた端末を見せながら『まだ触れるけど、このまま使っていいのかな』と相談されました。iPhone XSは2018年発売の機種ですが、サイズ感が合っていて使い続けたい方が多く、瑞興株式会社 / スマエキでは2019年の創業以来、画面割れの相談が途切れにくい印象です。

正直なところ、DIYで直す判断は慎重でいいです。インターネットで購入した部品は品質差があり、開ける時にケーブルやFace ID周辺へ触れるリスクもあります。

割れたまま使うと何が起きますか？

画面割れを放置してもタッチが反応していると、つい保護フィルムで様子を見たくなります。ただ、有機ELパネルの表示部はガラスのすぐ下にあり、細かなひびから圧が加わると、黒いにじみ、縦線、タッチの抜けが後から出ることあり。ポケット内でガラス片が動き、受話部や近接センサー周辺に粉が入り込むケースもありました。水分も入りやすくなるため、雨の日の移動や台所まわりで使う方はちょっと注意が必要です。似た症状の流れは関連する修理事例でも触れています。画面割れとは別に、電池の膨張でパネルが浮いて割れを広げることもあるため、当店のiPhoneのバッテリー交換についても判断材料になります。

修理ではどこを確認しますか？

店頭ではまず、表示、タッチ、近接センサー、スピーカー、カメラ、充電反応の順に確認します。割れたパネルだけを見て判断せず、フレームのゆがみや内部ネジの状態も見ます。画面交換で済むか、ほかの確認が必要かでお預かり時間が変わるためです。作業前のこの数分が、仕上がりの違和感を減らします。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

ここを飛ばすと、あとで違和感が出ます。小さな確認。

データは消える？

データについては、多くの画面修理では初期化せず、保存された写真やアプリを残した状態で進めます。ただし、表示不良が強くて操作確認が取れない端末、過去に水濡れがある端末、基板側に反応の乱れがある端末では話が変わります。基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。当店では受付時にロック解除の可否、バックアップの有無、仕事で使うアプリの緊急度を確認し、作業後はタッチ、表示、カメラ、充電、音量、通信まわりを一つずつ見ます。画面交換の作業時間は症状や在庫、混雑により前後しますが、機種・症状によっては当日返却となるケースもあります。細かな条件はよくある質問にも整理しています。やはり、事前に状態を共有してもらうほど判断は早くなります。

料金や保証はどう確認すればいいですか？

料金は機種・症状によって異なります。iPhone XSの画面割れでも、表示不良の有無やフレーム変形で必要な作業が変わるため、具体額は店頭またはフォーム確認後の案内となります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を設けています。ガラス割れ以外は他の修理メニューをご確認ください。

他にも気になる質問がありましたら、来店か配送か、割れた位置、表示の乱れを添えて送ってください。配送をご希望の方は配送修理のご案内内の特商法表記ページもご確認ください。写真があると状態を見やすいので、迷ったときはお問い合わせフォームよりご連絡ください