修理事例の背景

こんにちは、当店 Store みのおキューズモールの土平です。今回ご紹介するのは、充電トラブルから判明したメイン基板修理のケースです。対象機種はGoogle Pixel 4a（5G）になります。

Google Pixel 4a（5G）で充電を受け付けない状況

今回のGoogle Pixel 4a（5G）は、急に充電を受け付けなくなり、充電器を新しく買い替えても同じ症状が続きました。結果的に充電が切れて、電源が入らなくなってしまっていたんです。お客様はソフトバンクのあんしん保証パックにご加入されていたため、保証適用での修理となりました。

• 修理機種：Google Pixel 4a（5G）
• 修理内容：基板交換
• 修理料金：0円
• 修理時間：60分

なぜ充電コネクタではなく基板修理になったのか

お預かりしたGoogle Pixel 4a（5G）は、当初は充電コネクタの不具合だと思っていたんですが、実際に分解してみると、基板から充電コネクタが外れ落ちてしまっていたんです。新しい充電コネクタを基板に取り付けようとしても、接続がうまくいかず。基板そのものを交換してから試してみたら、元のコネクタでも正常に接続されて、充電反応も問題なくなったんで、結局は基板側の接続口に問題があったということですね。

修理を終えて

今回はGoogle Pixel 4a（5G）メイン基板修理の事例をご報告しました。お客様はあんしん保証パックに加入されていたため修理代金は0円でしたが、保証に未加入の場合は60,000円を超える金額が必要になります。

保証に入りたくないというお客様もいますが、正直なところ故障は突然起こるんですよね。まだ操作できる状態ならいいんですが、電源が入らなくなることもあり得ます。万が一のトラブルに備えて、保証に加入しておくことをお勧めしています。修理や保証についてご質問があれば、ぜひ 当店 Store みのおキューズモールにお気軽にご相談ください。