お客様の悩み

先日、当店にiPhone 6の画面割れでお客様がご来店されました。お子様がゲーム中に床に落としてしまったとのこと。セロハンテープで応急処置をされていましたが、危険と感じて修理をご依頼されました。

実は月に10件以上、同じようなケースでお問い合わせをいただきます。特にiPhone 6シリーズは発売から年数が経っており、落下による画面割れが非常に多いです。当店では2019年の創業以来、数多くのiPhone修理に対応してきました。お預かり時間の目安は、機種や症状によりますが、今回は約30分で作業完了。もちろんデータはそのまま保持した状態でお戻しできますが、基板修理や水没など重度の故障の場合は事前のバックアップをおすすめしています。また、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しします。料金は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。当店のよくある質問もご参照ください。

割れた画面、危ないですよね。早めの修理がベストです。

診断

まずは診断。タッチの反応を確認し、表示に異常がないかチェックします。

今回は液晶割れのみで、タッチパネルは無事でした。したがって液晶アセンブリの交換で対応可能と判断。内部へのガラス片の侵入もなく、スムーズに進められました。ただし、もしガラス片が内部に入っていた場合は、追加のクリーニング工程が必要となり、お時間をいただくこともあります。あらかじめご了承ください。診断後、お客様に修理内容と費用の見積もりをご説明し、ご了承いただいてから作業に入ります。見積もりは無料、分解前のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。詳しくはお見積もりのお問い合わせをご覧ください。

作業工程

修理工程に入ります。まず本体から画面を取り外し、裏面のパーツを移植。新しい液晶にフェイスパーツやホームボタンを取り付け、丁寧に組み上げます。最後に動作確認。タッチ、表示、カメラ、スピーカーすべて問題なし。清掃も行い、バックライト漏れがないことも確認しました。作業時間は約30分程度です。

お客様にはその場でお渡し。作業中は店内でお待ちいただきました。「思ったより早かった」と喜んでいただけました。

完成後

修理後は画面もきれいに復活。まるで新品のようです。当店では、交換した部品に対して修理保証規約に基づき3ヶ月の動作保証を提供しています（保証条件は規約ページをご確認ください）。また、同機種の他症状の修理事例や修理料金の目安も参考にしてください。その他、修理事例ギャラリーもぜひご覧ください。大阪松屋町のスマエキでは、来店修理のほか配送修理も承っております。お気軽にお問い合わせください。

店主からの一言──今回の修理を通じて、お子様が使う端末の安全を考えるきっかけになりました。後日、お客様から「子供も安心して使っています」と連絡があり、当店としても嬉しい限りです。画面割れは早期対応が肝心です。お困りの際はぜひご相談ください。