「4年前に発売日に買ったんですよ。それからずっと相棒です」――そう話すのは、大阪市内で働く会社員の田中さん（45歳）。通勤中にポケットから落としてしまい、画面がひび割れたとのこと。電源は入るものの、タッチが効かない箇所があると心配そうに来店されました。Plus系は画面が大きい分、割れた時の衝撃も大きく、一気に広がるケースが多いんですよね。当店でも月に3〜4件は同様の症状でお見えになります。

Q. 修理に出そうと思ったきっかけは？

A. 新しい機種に替えるお金ももったいないし、何よりこのiPhone 8 Plusのホームボタンが気に入ってて。指紋認証もサクサクだし、まだまだ使えると思ったんです。

Q. 修理前に不安はありましたか？

A. 「データが消えないか」「いくらかかるか」が心配でした。でも、お店の人に「ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能ですよ」と言われて安心しました。

Q. 修理中の待ち時間はどうでしたか？

A. 約40分ほどで終わると言われて、近くでコーヒーを飲んで待っていました。思ったより早くて驚きましたね。

Q. 修理後、使い心地はいかがですか？

A. 新品同様に戻ってきました。タッチもちゃんと効くし、画面もキレイ。また4年使えそうです。

実は、田中さんの端末、バッテリーも若干劣化していました。発売から4年経つと、多くのケースでバッテリーの最大容量が80％を切っているんです。当店ではバッテリー交換もおすすめしていますが、今回は「また調子が悪くなったら」とのことで見送りに。ただ、「その時はまたお願いします」と言っていただけました。

Q. （店主）バッテリー交換について、どう思われますか？

A. 正直、まだもうちょっと大丈夫かなと思ってます。でも確かに最近、充電の減りが早い気はしてたので、次来る時は交換しようかな。

田中さんのように、端末に愛着を持って長く使いたいという方は少なくありません。特にiPhone 8 Plusは、最終のTouch ID搭載機種として根強い人気があります。当店の修理事例ギャラリーでも、同機種の修理実績を多数ご紹介しています。修理にかかる時間は、機種や症状によって当日返却可能なケースもありますが、部品在庫や混雑状況により前後しますので、詳しくはお見積もりのお問い合わせからご連絡ください。

「また来ると思うんで、その時はよろしくお願いします」――そう笑顔で帰られた田中さん。当店では、配送修理のご案内も行っており、遠方の方でも郵送で修理対応しています。ただし、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能ですが、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合がありますのでご了承ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。また、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。

大阪・松屋町の当店、スマエキでは、お客様の大切な端末を、できるだけ長く使っていただくための修理を心がけています。田中の事例以外にも、同じ症状の他事例をブログで発信中。ぜひ関連する修理事例もご覧ください。

取材を終えて――田中さんの「まだまだ使いたい」という言葉に、機種への愛着と所有する喜びを改めて感じました。当店の修理が、その思いに応えられたなら嬉しいです。これからも、一台一台に寄り添った修理を続けてまいります。

よくある質問

iPhone 8 Plusの画面割れ修理にかかる時間は？

機種や症状によりますが、当店では約40分を目安にお預かりしております。ただし、在庫や混雑状況により前後する場合がございますので、お問い合わせフォームよりご確認ください。

修理してもデータは消えませんか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理・水没等の重度故障の場合は事前バックアップを推奨しております。

バッテリー交換も同時にできますか？

はい、可能です。画面修理とあわせてご依頼いただくお客様も多くいらっしゃいます。料金は機種・症状によって異なりますので、お問い合わせください。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外。詳細は保証規約ページをご参照ください）。

郵送での修理は可能ですか？

可能です。配送修理のご案内ページよりお申し込みください。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合があります）。