今回お話を伺ったのは、大阪市内在住の会社員・田中さん（仮名）。iPhone 7を4年使い続けているという愛着のある一台。通勤中にうっかり画面を割ってしまい、当店に修理を依頼されました。

当店の修理カウンターで、まずは症状を確認。割れ方は典型的な放射状で、タッチ感度に一部問題あり。ただ、液晶自体は無事だったので、ガラス交換で対応可能と判断しました。

Q. その日はどのような状況で割れてしまったんですか？

A. 朝の通勤ラッシュで、駅のホームで他の人とぶつかって、手から滑り落ちたんです。画面が下向きに落ちて、拾い上げたらもう……。一瞬で心臓が止まる思いでしたよ。

Q. 割れたまま何日かお使いになったそうですね。

A. はい。仕事でスマホが必須なので、そのまま1週間ほど使ってました。ガラスが指に刺さりそうで怖かったですが、タッチは一応動いたので。ただ、見た目がすごく気になって。

Q. 当店を知ったきっかけは？

A. ネットで「iPhone 7 画面割れ 修理 大阪」と検索して、駅近で口コミが良かったので決めました。

実は当店、月に3-4件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯の事故が多く、お客様の多くが「まさか自分が」という表情でいらっしゃいます。

Q. 修理のお時間はどのくらいでしたか？

A. お預けしてから約40分で終わりました。その間に近くでコーヒーを飲んでいたら、すぐに連絡が来て驚きました。

当店では、在庫があれば多くのケースで当日返却対応しています。目安として、ガラス交換は30分〜1時間程度。ただし混雑状況により前後します。

Q. 修理後の画面の状態はいかがですか？

A. 新品のようにきれいです。タッチの反応も問題なく、むしろ割れる前より感度が良くなった気がします。

交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証をお付けしています（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。

Q. データは大丈夫でしたか？

A. はい、全くそのままでした。バックアップを取っていなかったので安心しました。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップを推奨しています。

Q. お客様から見て、当店の印象はどうでしたか？

A. 店内は清潔で、スタッフの方の説明が分かりやすかったです。料金の見積もりも無料で、キャンセルも可能と聞いて安心しました。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

Q. 最後に、同じ機種で悩んでいる方へのメッセージをお願いします。

A. 画面割れは放置すると危ないので、早めに修理することをおすすめします。特に大阪・松屋町のスマエキは駅近で便利なので、迷っているなら一度相談してみてください。

店主からの一言──田中さんの「修理してよかった」という笑顔が印象的でした。iPhone 7は今でも現役で使える良い機種。当店では4年目以降の端末も大切に修理しています。よくある質問はこちら、他の修理メニューはこちら、当店のGalaxy水没修理のご相談も承っております。修理ブログ一覧はこちらからご覧いただけます。