先日、iPhone 12 Proをお使いの男性客が来店されました。開口一番「充電が持たへん」と。確かにバッテリー残量は50%近いのに、数分後に30%に。これはおかしい。うちで月に3-4件はあるパターンです。

まずは症状を詳しく伺いました。「朝フル充電で出るんですが、昼すぎにはあと20%になってて。前は1日余裕やったのに」と。当店ではそういうお客様、結構多いんですよ。特にiPhone 12 Proは2年目ぐらいからバッテリー劣化が目立ち始める機種。でも今回は少し違う予感がしました。実際に見せてもらうと、画面と筐体の隙間がほんの少し空いてる。バッテリー膨張の典型的なサインです。正直、これは放置すると危ないやつやな、と心の中で思いました。

診断はすぐに結論が出ました。バッテリーが膨張して液晶を押し上げてる。

「この状態が続くと、液晶が変形したり、基板に負荷がかかる可能性があります。バッテリー交換で症状は改善しますが、万が一内部にも影響が出てたら追加で診断が必要かも」とお伝えしました。するとお客様は「それって料金変わりますか？」と心配そうに。お見積もりは無料ですし、分解前ならキャンセルも可能と説明すると、ほっとした様子。「よろしくお願いします」と。

ここからの作業は、当店18年から修理を続けてきた経験が生きるところ。まず電源を切り、内部のねじを外して液晶を開けます。バッテリーは接着テープで固定されているので、専用工具で慎重に剥がす。膨張したバッテリーは変形していて、ちょっとした衝撃で発火リスクも。ですがうちでは2019年の開業以来、数百件のバッテリー交換を手掛けてきたので、手順は体に染みついてます。新しいバッテリーを装着し、密閉前に動作確認。ここで注意するのは、膨張によるフレームのゆがみがないかどうか。もしあれば、追加で修正が必要になる。幸い、この個体は大丈夫でした。

交換作業、約30分で完了。

「これで安心して使えますよ。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いてます。詳しくは修理保証についてをご覧ください。また、もしまた気になる症状があれば、いつでもお見積もりのお問い合わせからご連絡ください」とお伝えすると、お客様は「ありがとう！これで仕事の電話も安心や」と嬉しそうでした。後日、お客様からメールで「バッテリーの持ちが新品同様になりました。ありがとうございます」とご連絡いただきました。

今回のケースで言えるのは、バッテリーの膨張は早めの対応が肝心。当店では、iPhoneのバッテリー交換についての詳細ページも用意しています。また、遠方の方には配送修理のご案内も可能。もし似た症状でお困りなら、一度ご相談ください。ちなみに、先日はiPadの画面割れも対応しました。その流れはiPad画面割れ修理の流れで紹介しています。

店主からの一言——今回の修理を振り返ると、バッテリー膨張は「すぐに交換すれば問題ない」と思われがちですが、放置すると液晶や基板までダメージが及び、修理費用が跳ね上がるケースもあります。お客様が早めに来店してくれたおかげで、最小限の負担で済みました。後日いただいた感謝のメールに、やっぱりこの仕事をやってて良かったなと感じました。