失敗の経緯

先日、札幌市東区からお客様がiPhone Xを持ち込まれました。ネットで購入したバッテリーに自分で交換したけど、電源が入らなくなったとのこと。お客様は「ネットの動画を見て簡単そうだったんですが…」と悔しそう。

実は当店、月に3〜4件はこの手の失敗例が来ます。特にiPhone Xはバッテリーのコネクタが奥まっていて、工具の精度が悪いと基板を傷つけるリスクが高い。お客様はプラスチック製のピックを使ったそうで、コネクタ周辺のフレキシブルケーブルに小さな傷がついていました。これが起動不良の原因です。

「自分でやるのはもうこりごりです」

正直、壊す前に来てくれればよかったのに、とも思います。

このケースでは、バッテリー交換だけなら30分ほどで終わる作業が、基板のチェックと追加修理で結局2時間かかりました。本来ならば、バッテリーの最大容量が59%とかなり劣化していたため、交換時期は十分過ぎていました。2019年から使われていたこの端末、一度もバッテリーを交換したことがなかったそうです。

お客様は「減りが早くてイライラしてたから、自分でやれば安く済むと思った」と。確かに部品代だけなら安く見えますが、リスクを考えると割に合わない。

今回の作業は、バッテリー交換に加えて、損傷したフレキ基板の補修も行いました。最終的には問題なく復旧。お客様には「次からはすぐにプロに任せます」と言っていただけました。

被害状況

バッテリー交換の失敗で最も多いのは、コネクタの破損や基板ショートです。iPhone Xの場合、バッテリーコネクタはロジックボード上にあり、狭いスペースで作業するため、静電気対策が不十分だと一瞬で部品を飛ばします。

今回の端末では、コネクタのロックが外れかけた状態で無理に引き抜こうとした痕跡がありました。結果、基板のパターンが一部剥がれ、電源回路がショート。これで起動しなくなっていました。

もう一つ気になったのが、バッテリーの粘着テープの処理。純正の引き出しテープを使わず、無理にこじ開けたため、バッテリー裏面が歪んでいました。このまま使うと膨張の原因にもなりかねません。

互換バッテリー自体も、認証を受けていない粗悪品で、残量表示が正確でない可能性が高い。実際に取り外したバッテリーは、内部セルの膨らみが確認できました。

修理での回復

まずは基板の損傷箇所を確認。パターンの剥がれはリペア用の導電ペーストで補修。その後、当店で在庫している純正と同等品質のバッテリーに交換しました。交換後の最大容量はほぼ確実にに回復。充放電テストも問題なし。

作業時間は約1時間。お客様には「データはそのまま残っていますよ」とお伝えすると、ほっとした表情に。

修理後は、修理保証についての説明書をお渡しし、3ヶ月の動作保証（落下・水濡れは対象外）を付けました。詳しくは修理保証規約をご参照ください。

また、当店では関連する修理事例も多数ご紹介しています。同じ症状でお困りの方は参考にしてください。

その他、iPhone Xの同機種の他症状の修理事例もございます。

今後への教訓

今回の事例から、DIYでバッテリー交換を諦めるべき3つのポイントを挙げます。

1つ目は工具の精度。iPhone Xは規格外の星形ネジや、薄いピックが必要。100均の工具ではネジ山を舐めたり、コネクタを傷つけるリスクが高い。

2つ目は静電気対策。冬場は特に、人体の静電気で基板のICが壊れることがある。専用のアースマットやリストバンドなしでは、一発でアウト。

3つ目は認証付き部品の調達難易度。Appleの修理プログラムで使われる純正部品は一般に出回らず、互換品は品質にばらつきがある。バッテリーの安全認証（PSEマークなど）がないものは発火の危険も。

これらをクリアできるならDIYも可能ですが、多くのケースではプロの修理店に任せた方が結果的に安く、安全です。当店では分解前のお見積もりは無料、キャンセルも可能です（分解診断後は手数料が発生する場合があります）。ぜひお問い合わせフォームよりご連絡ください。