受訪者プロフィール：40代・男性・会社員。大阪市在住。使用機種はiPhone 13 Pro（約3年使用）。バッテリー最大容量78％、充電の減りが早くて困っていたところ、当店でバッテリー交換を実施。

Q. まず、どんな症状でお困りでしたか？

A. 朝フル充電で出かけても、昼過ぎには残り20％を切るようになりました。以前は一日もったのに、最近は本当に持たなくて。あと、カメラを使うと急にシャットダウンすることもありました。

Q. それは相当ストレスですね。その症状、当店では月に3～4件程度同じ相談が来ます。バッテリーの経年劣化が原因で、特にiOSのアップデート後は負荷が増えるので顕著に出やすいです。

A. そうなんですね。最初は設定の問題かと思って、明るさを下げたりバックグラウンド更新を切ったりしたんですけど、全然改善しなくて。

Q. 確かに設定である程度は変わりますが、物理的に劣化したバッテリーはもう戻らないですから。当店では診断端末でバッテリーの最大容量と充放電サイクル数を計測します。あなたの端末は最大容量78％、サイクル数は約550回。交換の目安です。

A. やっぱり数字で見ると納得しますね。交換作業はどのくらいかかりました？

Q. バッテリー交換自体は約30分（在庫・混雑状況により前後）。当日預かりでその日中にお返しできました。ただし、バックアップは取っておいてくださいね。ほとんどの修理はデータ保持で対応できますが、念のためです。

A. はい、事前にiCloudにバックアップ取ってました。実際の作業中は待合室で待てて、作業後はデータもそのままでよかったです。

Q. バッテリー交換後、体感はどう変わりました？

A. まず朝充電して夜まで余裕で持つようになりました。シャットダウンもなくなりました。最大容量表示もほとんどに戻って、新品みたい。正直、もっと早く交換すればよかったです。

Q. それは良かったです。交換したバッテリーには3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認ください）。ご自身での交換は危険を伴うので、当店のような専門業者にお任せいただくのが安全です。

A. そうですね。以前、ネットで買った安いバッテリーを自分で交換しようとして、画面を割った友達がいるので、やっぱりプロに頼もうと思いました。

Q. 当店では交換前に無料でお見積もり、その後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合がございます）。料金は機種や症状によって異なりますので、iPad画面割れ修理の流れも参考に、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

A. わかりました。ありがとうございます。また何かあればお願いします。

Q. 最後に、これから修理を考えている方に一言いただけますか？

A. 迷っているなら、早めに交換したほうがいいです。ストレスが減ります。スマエキさんは親切で、説明も丁寧でした。大阪・松屋町にあるので、近くの方はぜひ。

Q. ありがとうございました。

取材を終えて――「迷っているなら早めに」というお客様の言葉が印象的でした。バッテリーの劣化は使い勝手に直結します。当店では2019年の創業以来、多くのiPhone修理を手がけてきました。お困りの方は、修理保証についてや修理ブログ一覧もご参考に、お問い合わせください。