先日、当店にiPhoneの画面に複数の線が入って見えにくいとお悩みのお客様がご来店されました。お話を伺うと、朝の通勤中にうっかり落としてしまったとのこと。画面の上部が大きく壊れ、そこから複数の線が縦に伸びている状態でした。操作自体はできるものの、画面上部の表示が崩れてコントロールセンターが出せない、と不便そうにされていました。実は当店、月に5～6件はこうした落下による画面割れのご依頼があります。特に通勤時間帯の事故が多く、仕事のメインで使っている方が焦って駆け込まれることも。正直なところ、画面割れは修理の中でも頻度が高く、経験豊富なスタッフが揃っています。

「電源は入るんですけど、この線が気になって…」

そう言いながら、お客様は画面を何度もタップして見せてくださいました。当店ではまず、表示部分とタッチセンサーの反応を分けて確認。液晶自体は生きているものの、ガラスの割れがタッチ感応領域に影響しているようでした。お客様に「データはそのままで修理できますよ」とお伝えすると、ほっとした表情に。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障の場合は事前バックアップをおすすめしています。

診断結果は液晶アセンブリの交換が必要という判断。

お客様にご了承いただき、すぐに修理に取りかかりました。当店では交換部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外。詳細は修理保証規約をご確認ください）。

作業工程としては、まずiPhoneの画面を専用の道具で丁寧に剥がしていきます。割れたガラス片が内部に入り込まないよう、細心の注意を払いながら。次に液晶とホームボタン（またはFace IDケーブル）を慎重に取り外し、新しい液晶アセンブリに交換。最後にシールで防水テープを貼り直し、画面を圧着して完了です。所要時間は約40分程度。機種や症状によって前後しますが、今回は比較的スムーズに進みました。お客様にはお店でお待ちいただくか、お預かりして後日お渡しするかを選んでいただけます。当日中に対応可能なケースも多いので、お気軽にお見積もりのお問い合わせください。

交換後、動作確認を入念に行います。タッチの反応、表示の色味、明るさ、ホームボタンやFace IDの動作、スピーカーやマイクなど一通りの機能をチェック。今回も問題なく、お客様にお渡しする準備が整いました。

「全然違う！見えるようになった！」

お客様は画面をじっくり眺めて、笑顔でお帰りになりました。当店では見積もりは無料で、分解前であればキャンセルも可能です（分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡ししております。同機種で他の症状（バッテリー交換やカメラ不調など）にお困りの方は、同機種の他症状の修理事例もぜひご覧ください。また、当店ではiPhone以外にもiPadやAndroid端末の修理も承っております。詳しくは他の修理メニューをご参照ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり早めの対応が大切だと感じました。線が1本だけのうちに修理すれば、タッチや表示への影響も最小限で済みます。後日、お客様から「また何かあったらお願いします」とメールをいただき、信頼いただけたのが嬉しかったです。

よくある質問

画面割れのままでもデータは消えませんか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障の場合は、事前にバックアップを取られることをおすすめします。

修理時間はどれくらいかかりますか？

機種や症状によりますが、画面交換の場合、目安として約30分～1時間程度です。在庫や混雑状況により前後しますので、詳しくはお問い合わせください。

保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下や水濡れなどお客様の使用上のトラブルは対象外）。詳細は保証規約をご確認ください。

料金を教えてください。

料金は機種や症状によって異なります。お見積もりは無料ですので、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。