iOS更新中のトラブル、リンゴループについて

iPhoneは定期的にiOSのアップデートが実施されており、システム更新やバグ修正などが行われています。その度にiPhoneはアップデート処理を進めますが、この過程でエラーが発生すると、リンゴマークが繰り返し表示されるだけで起動しない——いわゆるリンゴループという状態に陥ることがあります。原因と対処法についてご紹介します。

リンゴループが発生する主な原因

正直なところ、決まった原因とは言いきれませんが、アップデート実行中にリンゴループになるのはシステムエラーが原因であることが大半で、アップデート処理の失敗などでも生じます。

アップデートは通常、充電が十分ある状態でWi-Fiに接続された環境で行う必要があります。ただ、バッテリーが低下して途中で電源が落ちたり、ネット接続が不安定な場合はエラーが起こりやすく、リンゴループになる可能性が高まります。システムデータが完全に書き込まれない場合も同じです。

ですから、アップデート前には必ずバックアップを済ませておくことが大切です。

リンゴループが起きてしまった時の対処方法

実際にリンゴループが発生した場合の対処法をご紹介します。

まずは再起動を試みることをお勧めします。一時的なプログラム不具合であれば再起動で直る可能性があります。

iPhone 7 Plus の強制再起動方法

• 音量を下げるボタンとスリープボタンを同時に押さえたままにします
• リンゴマークが表示されたら、一旦消えて再びリンゴマークが出るまで両方のボタンを押し続けます

それでも改善しない場合は

当店ではパソコンを使用して、アップデート処理を強制的にやり直すなどの対応を実施しております。

また、データが不要な場合やバックアップを保存している場合は、リンゴループの状態からでも初期化が可能な場合があります。

再起動では解決しない場合は、お気軽にご相談ください。