お客様の悩み

先日、大阪・松屋町にある当店「スマエキ」に、iPhone 8をお使いの男性がご来店されました。ポケットから取り出したとき、画面の右下にひびが入っていたとのこと。さらにカメラレンズも少し欠けていることに気づいたそうです。「カメラで撮るとモヤがかかったみたいになる」とおっしゃっていました。

実は月に3〜4件、画面割れと一緒にカメラレンズも破損するケースが当店にはあります。特にiPhone 8はレンズがフレームからわずかに出ているため、落下時に一緒に割れやすいんですね。

診断

お預かりしてすぐに確認したところ、液晶自体は正常に表示されていました。タッチも問題なし。ただしカメラレンズの右下から内部に細かいゴミが入り込んでいて、内側のレンズに付着していました。これが撮影時のモヤの原因です。

「レンズだけの交換で直りますか？」と質問されましたが、残念ながらiPhone 8のカメラレンズは単体交換が難しく、リアカメラユニットごとの交換が必要です。当店では2019年の創業以来、このパターンを何度も扱ってきました。経験上、レンズだけを無理に交換すると後々ホコリが再侵入するリスクがあります。

また、画面割れの方はガラスだけの交換も可能ですが、今回はタッチパネル一体の液晶アセンブリ交換をご提案しました。理由は、割れたガラス片が内部に落ちている可能性があり、それを取り除くのに手間がかかるからです。

修理工程

作業は約40分ほどで完了しました。まず画面を取り外し、内部のガラス片をエアブローで清掃。次にリアカメラユニットを新しいものに交換。最後に新しい液晶アセンブリを取り付け、動作確認をします。

「思ったより早いですね」とお客様も驚かれていました。当店では機種や症状によっては当日返却可能なケースもあります。ただし、部品在庫や混雑状況により前後しますので、正確な時間はお問い合わせフォームよりご確認ください。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しをしています。交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）。

完成後

修理完了後、お客様に手渡すと「カメラがきれいに撮れるようになった！」と喜んでいただけました。画面も新しくなり、本体がまるで新品のようです。

割れたまま放置するのは、カメラ内部のゴミや水蒸気の侵入リスクが高まるだけでなく、画面から基板にダメージが広がる可能性もあります。当店の配送修理のご案内もご用意していますので、遠方の方はご利用ください。

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当店は大阪市中央区松屋町住吉6-26、営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。お問い合わせフォームよりご連絡ください。