失敗の経緯

先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhone 12が、瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。大阪・松屋町で2019年から修理を受けていると、月に3-4件はDIY後の相談があります。今回のお客様は、動画を見ながらバッテリーを外す途中で粘着テープが切れ、金属ヘラを差し込んだとのこと。箱の中には外したネジが一まとめに入っており、固定板の位置も曖昧になっていました。

「充電器を挿しても、りんごマークで止まるんです。」

被害状況

拝見すると、バッテリー下の粘着が残ったままセルを起こした形跡があり、外装側には押し跡、内側には黒い絶縁シートのめくれが出ていました。コネクタ周辺では、バッテリー端子を斜めに押した傷と、画面ケーブルを外さずに本体を開いた時に生じやすい張りが確認できました。さらに、長さの違うネジが混在しており、プレートを戻す位置を間違えた可能性も高い状態。ここで怖いのは、電池だけの問題に見えて、基板側の電源ラインや表示側のケーブルまで巻き込む点です。保存領域に触れない修理ではデータを残して進むケースが多いものの、基板修理や水濡れを伴う重度故障では事前バックアップの有無が判断に関わります。

警告: 膨らんだバッテリーや傷の入ったセルに力を加えると、発熱や発煙につながる場合があります。変形を感じた時点で充電を控え、状態確認を優先する判断が現実的です。

正直なところ、今回の分岐点は粘着テープが切れた瞬間でした。そこから力で外す流れに変わり、コネクタ・ケーブル・ネジ管理の3点でリスクが重なった印象です。

修理での回復

作業ではまず、外部電源で基板の反応を確認し、破損したバッテリーを本体から分離しました。画面を仮固定してケーブルの断線を調べ、端子まわりは拡大して変形の有無を見ます。今回はバッテリーコネクタの押し込み跡が強かったものの、基板側のパッドに大きな剥がれは見られず、交換部品で起動確認まで進めました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、DIY後の端末は内部確認が増えるため、通常より長めに見ていただくことあり。機種・症状によっては当日返却となるケースもあります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

今回は起動、充電、最大容量表示、発熱の有無、カメラ・スピーカー・Face IDの反応まで順に確認しました。お客様には、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)とお伝えし、必要な作業範囲だけを共有。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)も案内しています。来店前の準備はご来店の流れ、修理後の状態例は修理事例ギャラリーで確認できます。別端末の破損経路を見たい方にはiPad画面割れ修理の流れ、近い相談例は同機種の他症状の修理事例も参考になります。

今後への教訓

やはり、工具がそろって見えるだけでは足りない場面があります。iPhone 12の内部は薄く、ネジ1本の置き違いでも症状が変わる設計です。動画で見た流れと現物の抵抗感は、ちょっと違います。

DIYを諦めるべき目安は3つ。工具の精度が低くコネクタをまっすぐ押せない時、静電気対策や絶縁を準備できていない時、認証付き部品の入手経路や保証条件を説明できない時です。ここを曖昧にしたまま進めると、バッテリー交換で済むはずの作業が表示不良や起動不良に広がる場合があります。料金は機種・症状によって異なります。状態確認や配送修理(郵送)の相談は、特商法表記ページの条件も確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。