「iPhoneのバッテリーが膨らんできた」——先日、そんなお客様がスマエキに来店されました。竹内さん（仮名・50代・会社員・大阪市内在住）が約6年使ってきたiPhone 8 Plus。交換時期のサインを見逃さず持ち込まれたその判断と、修理後の驚きの変化について、お話を伺いました。

Q. まず、バッテリーの異変に気付いたきっかけを教えてください。

A. ある朝、充電中にスマホを触ったら背面が少し浮いているような感触があって。よく見ると、画面とフレームの隙間が広がっている。正直、ちょっと怖かったですね。その日のうちにネットで調べて、すぐに来店を決めました。

Q. 慌てて来店されたのですね。実は、月に3〜4件は同じような症状でいらっしゃいます。

A. そうなんですね。てっきり自分だけかと。でもネットで「バッテリー膨張 危険」と出てきて、放置するとさらに悪化するらしいと知り、即決しました。

Q. お預かりしたiPhone 8 Plusは背面が明らかに浮いていました。内部のリチウムイオンバッテリーが劣化してガスを発生した状態です。分解して確認したところ、バッテリーセル自体がかなり膨らんでいて、液晶パネルを押し上げていました。幸い基板へのダメージはありませんでした。

Q. 交換作業は約30分目安で完了しました（在庫・混雑により前後します）。交換後、お客様にどんな変化がありましたか？

A. まず、持った感じが全然違う！それまで微妙にぐらついていたのがピタッと収まった。それに、バッテリーの持ちが驚くほど良くなりました。朝から晩まで使ってもまだ余裕がある。もう新しいiPhoneを買わなくて済みそうです。

Q. 確かに、交換前は5時間ほどで残量が20%まで減っていたと伺いました。交換後は2日持つようになったと。実際の使用感はいかがですか？

A. もう、ストレスがなくなりました。外出先で充電を気にしなくていい。本当に交換して良かったです。

Q. ありがとうございます。最後に、同じようにバッテリーの不調を感じている方へメッセージをお願いします。

A. 膨らみを感じたらほとんどの場合放置しないでください。火災のリスクもあると聞きました。早めにプロに相談するのが一番です。料金も想像より安かったし、対応も早かったのでおすすめします。

取材を終えて——竹内さんの「膨らみを感じたら即行動」という判断が、結果的にiPhoneを長持ちさせる鍵でした。当店としては、バッテリー交換はデータ消失リスクが極めて低い修理の一つ。月に10件以上の同種対応実績があり、ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です（基板修理等の重度故障は事前バックアップ推奨）。関連する修理事例もご参照ください。お預かり時間の目安や修理保証については公式サイトに詳しく記載しております。

竹内さんのように、iPhoneのバッテリー劣化は気付きにくいですが、背面の浮きや充電の減りが早いなどのサインを見逃さないことが大切です。当店では分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。

当店は大阪・松屋町にあります。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。郵送修理も承っております（特商法表記ページをご確認の上お申し込みください）。同機種の他症状の修理事例や修理料金の目安もあわせてご覧ください。