修理内容について

難波駅と日本橋駅の間にあるスマホ修理店、当店です。今回はXPERIA XZの充電ポートが陥没し、さらに画面が割れてしまったケース。充電口交換と画面交換を行った修理事例を、写真付きで詳しくご紹介していきます。

修理料金と修理期間

XPERIA XZの画面交換と充電ポート交換にかかる時間と費用は以下の通りです。

• 修理期間：90分～（ご予約時）
• 修理料金：2ヶ所合計 20,200円（税抜）※2018年11月17日現在

内訳：①画面交換修理 13,800円 ②充電ポート交換修理 通常12,800円 → 2ヶ所目以降は6,400円（半額）

XPERIA XZの画面と充電ポート

修理の詳細に入る前に、今回の修理箇所の情報をざっと説明しておきます。

XPERIA XZの画面は約5.2インチと、やや大きめで見やすいサイズ。本体が高さ約146mm・幅約72mmあるため、片手での操作が難しい人もいるかもしれません。ベゼル（画面周りの液晶枠部分）は本体と同色で、ミネラルブラック、プラチナ、フォレストブルー、ディープピンクの4色展開になっています。

もう一つの修理箇所、XPERIA XZの充電ポート。XPERIAシリーズで初めて『USB Type-C』が採用され、話題になりました。USB Type-C対応のコネクタは上下左右対称のデザイン。昔のXPERIAシリーズで使われていたmicro USBと違い、方向を気にせず充電口に差し込める点が便利ですね。

修理依頼までの経緯

お客様からのご相談

当店に電話で問い合わせをいただき、症状と経緯をお聞きしました。別の店での修理後から調子が変わったとのこと。具体的には：

• 最初は画面が浮き始めた
• 次に充電ポートの端子が奥に入り込んできた
• 無理やり差し込んで充電していたら、画面が割れてしまった

かなりお困りの状態だったようで、何度かご相談のお電話をいただいた後、修理をご依頼いただきました。

修理箇所のご説明

来店後、修理スタッフが端末の状態を確認しました。画面は完全に浮いており、充電ポート上部の画面ガラスが割れていました。充電ポート周辺も確認してみると、ポート自体が奥に押し込まれていて、パーツの一部が欠けている状態でした。

お客様は直るかどうか心配されていたので、画面交換と充電ポート、ケーブル交換で対応できることをお伝え。さらに充電ポートの固定パーツが欠損しているため、その取り付けも必要だと説明させていただきました。

受付完了

修理時間が気になるとのことでしたが、当日中に対応可能とお伝えすると、ご依頼いただきました。充電ポートのパーツが破損していて、バッテリーも0％で電源が入らない状態だったため、最低限の確認を行って端末をお預かり。別の連絡先があるということでしたので、修理完了後にご連絡することになりました。

修理の過程

修理前の状態

お預かりした時のXPERIA XZは以下のような状態でした。

画面（フロントパネル）が完全に外れており、端末内部が見えている状態。お聞きした通り、充電口上部の画面ガラスが割れていました。

充電ポート付近を拡大してみると、固定パーツが見当たりません。このパーツが欠けたことで、充電口がどんどん奥へ押し込まれてしまい、無理やり挿し込んだ際に、ポートと連動しているパーツがちぎれたようです。

修理の工程

実際に修理を進めていきます。

本体と画面を繋いでいるケーブルを外し、バッテリーのコネクタを取り外す。その後、シールドのネジとバッテリーが貼り付いたシールドを外すと、充電ポートと繋がっているケーブルが見えてきます。これを新しいものに交換。交換後、コネクタ部分を固定するカバーパーツを取り付けて、充電ポート＋ケーブルの修理完了。その後、逆の順序で組み上げていき、新しい画面を取りつけたら画面交換修理も終了です。

修理完了後

状態確認

充電が正常にできるかチェックします。当店の電流電圧チェッカーで計測し、数値が安定していることを確認。バッテリー残量が順調に増えていくことも確認できました。

その後、画面の動作確認。タッチ操作にも液晶表示にも問題なし。最後にスピーカー、マイク、カメラといった全ての機能を動作確認して完了です。

お客様への説明

修理完了のご連絡をした後、お客様が来店されました。修理箇所をご説明し、実際に端末の状態をご確認いただきました。正常に動作していて、充電口もしっかり固定されている様子をご見ていただくと、大変安心されていました。

今回の修理から分かったこと

一箇所の不具合が他に波及する理由

このケースのように、充電口の不具合を放置しておくと、別の部分にも問題が生じてきます。結果的に本体の買い替えや、大がかりな修理で出費が増えてしまうことになります。買い替え予定がなく、もうしばらく使い続けたいのであれば、不具合が出た時点で修理に出すことをお勧めします。

今回のお客様のように「画面も割れて、充電できず、電源も入らない…もう直らないのでは」と諦めている場合でも、パーツ交換で直る可能性は十分あります。一度修理を検討してみることをお勧めしますよ。

当店でのXPERIA XZ修理について

XPERIA XZの本体ベゼルは4色の展開がありますが、当店は常に全色を在庫しているため、画面割れの修理も即日対応できます。さらに充電ポート修理のパーツも在庫を切らさないようにしているので、充電口交換も当日完了が可能です。複数箇所の修理が必要な場合は、2ヶ所目から半額での対応もしていますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。