「衝撃があってから、画面にピンクと緑の線が出てきて、タッチが全然できなくなってしまいました」

こういったiPhone 12をお持ち込みいただいたことがあります。有機EL（OLED）ディスプレイを採用したiPhone 12は、液晶の損傷によって特徴的な色の線が出ることがあります。

画面が壊れると「iPhoneは使用できません」になることも

タッチが効かない状態で怖いのは、ゴーストタッチによる誤操作です。画面が損傷していると、誰も触れていないのに画面が自動入力を受け付けてしまいます。その結果、パスコードが連続で間違い入力され、最終的に「iPhoneは使用できません」という表示が出ることがあります。

こうなると初期化しないと使えなくなり、バックアップがなければ大切なデータは消えてしまいます。パスコードロック直前に8時間の猶予がありますが、そのまま放置するのは危険です。

データそのままで修理できる理由

当店では、お客様のデータには一切触れません。修理は「壊れたパーツを新しいパーツと交換する」作業です。パスコードは動作確認のためにお伺いするだけで、データを読み取ったりすることはありません。電話番号・連絡先・LINEの履歴・写真——すべてそのままです。

今回の修理事例

iPhone 12の有機EL画面交換と、バッテリー交換、コーティングを合わせて施工。作業時間は約30分＋15分のコーティングで完了しました。修理後はピンク・緑の線も消えてタッチも正常に復活しました。

当店・スマエキは大阪市中央区松屋町住吉6-26。iPhone 12の修理事例はこちら。修理メニュー一覧もどうぞ。

料金は機種・症状によって異なります。無料お見積もりは06-7222-9216まで。

よくある質問

Q: 「iPhoneは使用できません」と表示されたらどうすればいいですか？
A: 初期化が必要になります。データが必要な方はロックアウトになる前にお持ち込みください。

Q: データは消えませんか？
A: 消えません。当店では壊れたパーツを交換するだけでデータには一切触れません。

Q: 修理にかかる時間は？
A: 約30分が目安です。当日お渡しが基本です。

Q: 費用はいくらですか？
A: 機種・症状によります。無料見積もりは06-7222-9216まで。

Q: 保証はありますか？
A: 交換パーツに3ヶ月の動作保証をお付けしています。

アクセス・営業時間

スマエキ（瑞興株式会社）は大阪市中央区松屋町住吉6-26。10:00〜19:00（水曜定休）で営業中。iPhone 12 画面修理のご相談は06-7222-9216まで。