「カメラアプリを開いたのに画面が真っ暗で、インカメラに切り替えると映るのにアウトカメラだけ映らない」——そんな相談が当店には週に何件も寄せられます。iPhoneのアウトカメラ（バックカメラ）が突然映らなくなる症状は、意外と多い故障のひとつです。

アウトカメラだけ映らない原因

アウトカメラとインカメラは別々のパーツで動作しています。「インカメラは映るのにアウトカメラだけ映らない」という場合は、アウトカメラ（バックカメラ）のパーツ自体が損傷している可能性が高いです。

主な原因として、落下による衝撃でカメラユニット内部の部品が破損するケース、カメラのコネクタ部分が衝撃で外れるケース、経年劣化による自然故障、そしてカメラレンズ割れを放置して内部に異物が浸入したケースが挙げられます。

再起動や設定リセットを試みても改善しない場合は、ソフトウェアではなくハードウェア（物理的なパーツ）の問題です。パーツ交換で解決できるケースがほとんどです。

今日も、「1週間前から急にアウトカメラが映らなくなった」というiPhone 12のお客様が来店されました。バックカメラユニットの交換後、しっかり映るようになり、喜んでお帰りになりました。

インカメラが影響を受ける不思議な現象

時に「アウトカメラの故障なのに、インカメラも映らない」というケースがあります。これは、どちらかのカメラの故障が電気的な信号経路に影響し、もう一方にも症状が出ることがあるためです。この場合、故障しているアウトカメラを交換すると、インカメラも正常に戻ることがよくあります。

「両方映らなくなったから両方交換が必要」と思い込む前に、まず診断を受けることをお勧めします。iPhoneカメラ修理についてはこちらもご参考に。

スマエキでの修理について

大阪・松屋町のスマエキでは、アウトカメラ・インカメラ両方の修理に対応しています。症状確認→無料診断→見積もり提示→作業開始→動作確認→お返しという流れで進めます。修理はパーツ交換のみで、データには触れません。

修理時間は最短30〜60分程度（状態によります）。修理後は3ヶ月の動作保証付き。料金は機種・症状によって異なりますので、修理メニューはこちらでご確認いただくか、06-7222-9216にてお問い合わせください。

大阪・松屋町（地下鉄松屋町駅徒歩すぐ）で、心斎橋・天王寺・江坂からもアクセス便利。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。

よくある質問

Q1. アウトカメラが映らないのに再起動しても変わりません。これは修理が必要ですか？
再起動で改善しない場合はハードウェアの故障の可能性が高いです。修理での対応が必要です。

Q2. インカメラとアウトカメラ両方映らないのですが、両方交換ですか？
必ずしも両方交換とは限りません。一方の故障が他方に影響しているケースがあります。診断でご確認します。

Q3. バックカメラ交換でFace IDも影響を受けますか？
Face IDに関連するセンサーはフロントカメラユニットに組み込まれているため、バックカメラ修理でFace IDへの影響は基本的にありません。

Q4. 修理後に他の機能は正常に動きますか？
カメラ修理ではカメラ関連のみを交換します。他の機能（通話・バッテリーなど）への影響はありません。

Q5. SNS用の動画撮影もできるようになりますか？
カメラ機能が回復すれば写真・動画・インスタ・Tik Tokなど全ての撮影が可能になります。