iPhoneの画面割れ、自分で直せますか？

先日、iPhone 13 Proを朝の駅で落としてしまったお客様が来店されました。画面右下から斜めに広がる衝撃割れ。タッチが効かない部分があり、お客様は「交換部品を買って自分でやってみようか迷った」と話されました。

結論から言うと、ほとんどのケースでおすすめできません。

当店では月に5-6件、自己修理に失敗して持ち込まれるケースがあります。特に多いのが、液晶を割ってしまったり、内部のフレキケーブルを傷つけてしまうパターン。経験上、交換部品の品質もまちまちで、純正同等のクオリティを求めるならプロの修理が安心です。また、修理保証規約にもある通り、自己修理後の端末は保証対象外となる場合があります。

修理にはどのくらい時間がかかりますか？

「時間はどれくらいかかる？」これもよく聞かれます。

機種や症状によりますが、在庫があれば約30分〜1時間程度でお返しできるケースが多いです。

例えば先日もiPhone 13 Proの液晶交換を承りましたが、表示とタッチに問題があったためアセンブリ交換で対応。診断から作業完了まで約40分。お客様は「思ったより早かった」と喜ばれました。ただし基板の故障が絡むと別途お預かりになることもあります。詳しい時間の目安は修理料金の目安をご参照ください。

画面割れ修理でデータは消えますか？

「データはそのまま残りますか？」という心配の声も多くいただきます。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。液晶交換やタッチパネル交換は、基板やストレージに直接触れない作業だからです。

ただし、基板修理や水没といった重度の故障がある場合は、事前にバックアップを推奨しています。修理保証についてのページでも注意事項をまとめていますのでご一読ください。当店では修理前に目安としてデータ保持の可否をお伝えしています。

ちなみに、先日も「バックアップしてなくて焦った」というお客様がいましたが、無事データは残りました。とはいえ、念のためiCloudやPCにバックアップを取ってからお越しいただくと安心です。

画面割れを放置するとどうなりますか？

「ちょっとだけ割れただけだから大丈夫」とそのまま使い続ける方、実は結構いらっしゃいます。

しかし、ひび割れからホコリや水分が入り込み、内部の液晶や基板にダメージが広がることがあります。最悪の場合、タッチ感度の低下や表示ムラが発生し、修理費用が高額になることも。

当店の実績では、放置期間が長いほど二次故障のリスクが上がります。目安として、ひび割れを見つけたら1週間以内に修理をご検討ください。大阪・松屋町の当店では、来店修理と郵送修理の両方に対応しています。

郵送修理は可能ですか？

遠方でお越しいただけない方からもご依頼をいただいています。

はい、可能です。端末を簡易梱包でお送りいただければ、修理後着払いでお返しします。特商法に基づく表記は修理料金の目安ページに記載しておりますのでご確認ください。

ただし、故障状況によってはお預かり期間が長くなる場合がございます。詳しくはお問い合わせフォームからご連絡ください。

他にも気になる質問がありましたら、同機種の他症状の修理事例も参考にしてください。また、Galaxyなど他機種の修理相談はGalaxy水没修理のご相談ページをご覧ください。ご不明点はお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。