当店スマエキでは月に4〜5件、iPhone 8の画面修理を承っています。すでに発売から年数が経った機種ですが、現役で使い続けている方は思いのほか多い印象でした。先日修理にお越しいただいた30代男性のお客様が「iPhone 8の話なら長くなりますよ」と笑っておられたので、お引渡しの後に少しお時間を頂戴して取材させていただきました。場所は大阪市中央区松屋町住吉、当店カウンター。営業時間は10時から19時、水曜定休でやっております。

受訪者プロフィール

大阪市浪速区在住、30代男性。難波エリアでライブハウスを経営されており、出演バンドとの連絡やチケット予約管理に長らくiPhone 8をお使いとのこと。購入は2018年、当時の白ROM(SIMフリー版)を中古で。今回ご来店いただいたのは、店内の機材搬入時にコンクリート床へ落下させてしまい、画面ガラスが斜めに割れて液晶下部に黒い染みが出てきたため、というご相談でした。当店では画面アセンブリ交換で対応し、お預かり時間は機種・症状によって異なりますが、当日中にお返しできるケースが多い修理内容です。

Q&A 「iPhone 8と6年走ってきた現場の話」

Q. iPhone 8を選ばれた理由から伺ってもいいですか。

当時XやXSがすでに出ていて、僕の周りでも切り替えてる人が多かったんですよ。でもライブハウスの仕事って暗い楽屋でスマホ触ること多くて、顔認証より指紋認証のほうが圧倒的に速い。ホームボタン押しながら親指当てればロック解除なんで、片手でビール持ったまま出演者と連絡取れる。これが手放せない理由ですね。

Q. 普段はどんな使い方をされていますか。

朝起きてLINEで出演バンドの当日の動きを確認、店に着いたら音響卓のチューニング表をPDFで開いて、夕方からはチケット予約管理アプリと電卓アプリを行ったり来たり。ライブ中は袖でカメラ起動してバンドの記録動画撮ってます。意外とカメラ重宝してるんですよ、あの画素数で。

Q. 6年使ってバッテリーや動作はどうですか。

2年目くらいで一度どこかで電池交換しました。それから今に至るまで普通に動いてます。重いゲームはやらないし、SNSと連絡用ツールとして使う分には不満ないです。最近のアプリだと起動がもっさりするやつもあるけど、まあ我慢できる範囲。

Q. 新機種に乗り換えようと思ったことは。

ありますよ、何度も。特に去年カメラ性能が劇的に上がったってニュース見たときは揺らぎました。でも結局踏ん切りつかなくて。理由はホームボタンと、あとサイズ感ですね。今のiPhoneって縦に長すぎて、楽屋でジーンズの後ろポケットに突っ込むと座ったとき折れそうで怖い。8の小ささがちょうどいいんです。

Q. 今回画面が割れた経緯を教えてください。

金曜の夜、出演者の機材を搬入してた時です。アンプの足にケーブル引っかけて、僕がよろけた拍子に胸ポケットからスマホがすり抜けて。コンクリ床にコーンって落ちて、拾ったら左下から右上に向かって斜めに線入ってました。その時点ではタッチ普通に効いてたんですけど、翌朝見たら黒い染みみたいなのが画面下半分に広がってて、これはダメだなと。

Q. 修理先を選ぶ基準は何でしたか。

正直、ネットで「iPhone 8 画面 大阪 松屋町 修理」って検索しただけです。何件か出てきた中で、店構えと営業時間が分かりやすかったのと、iPhone 8みたいな古めの機種でも普通に受けてくれそうな雰囲気だったのが決め手でした。新しい機種ばっかり並んでる店だと、古い機種って後回しにされそうなイメージあるんで。

Q. 修理を待つ間、何をされてました。

近くの喫茶店で打ち合わせのメール返してました。代替機の話もカウンターで頂いたんですけど、1時間ちょっとなら待てるかなと。実際そのくらいで戻ってきましたね。割れた画面のガラス片を「こういう状態でした」って見せてもらえたのは、ちょっと面白かったです。

Q. 同じiPhone 8ユーザーへ何かアドバイスは。

とにかく落とすな、これに尽きます。あと、僕みたいに「ホームボタン捨てられない派」は、画面割れたとき新機種に乗り換えるか修理するかで結構悩むと思うんですよ。でも僕は今回直して正解でした。慣れた機種をもうしばらく使い続けるって、なんていうか、相棒感あるじゃないですか。

Q. 修理後の使い心地はいかがですか。

新品みたいって言うと大げさですけど、タッチの反応は割れる前と変わらないし、表示も綺麗になりました。6年前に買った時の状態を思い出すレベル。あと指のすべりがよくなった、これは新しいガラスだからかな。

Q. これからiPhone 8をどこまで使い続けますか。

OSのサポートが切れるまで、かなあ。それで使えなくなったら次を考えます。逆に言うと、それまでは付き合うつもりです。ライブハウスで6年一緒に夜を回してきた相棒なんで、簡単には替えにくい。

Q. 最後に、当店の印象を率直に。

松屋町って降りたことなかったんですけど、駅から歩いて分かりやすかったです。カウンターで作業の様子がちらっと見えるのは安心しました。あと「古い機種ですけど大丈夫ですか」って聞いたら「経験上、iPhone 8はまだご来店多い機種ですよ」って即答してもらえたのが、ちょっと嬉しかった。古い機種ユーザーって肩身狭い気持ちあるんで。

取材を終えて

2019年の創業から当店を続けてきて思うのは、機種が古いから修理しないという考え方は、お客様の使い方を見ていると合わないということ。今回の方のように、仕事の現場で6年連れ添ってきた相棒として大事にされている方がいらっしゃる以上、当店としては機種・症状によっては当日返却可能なケースもあるよう、部品在庫を整えてお待ちしています。落下による画面割れは 同じ症状の他事例 でもよくご紹介しているテーマでした。

今回の取材ではiPhoneの画面修理を扱いましたが、似た流れでiPad画面割れもお預かりしていまして、作業の進め方は iPad画面割れ修理の流れ にまとめてあります。他の取材記事や修理事例は 修理ブログ一覧 からご覧いただけます。

修理を検討されている方へ

iPhone 8の画面修理は、ガラスのみ破損か液晶まで影響しているかで作業内容が変わります。タッチが効かない、表示に縦線が入る、画面下に黒いシミが広がる—これらは液晶側のダメージのサイン。早めに対応されたほうが、二次故障のリスクを抑えられる印象でした。当店は 大阪・松屋町スマエキ として2019年から修理ご依頼を受けてきました。料金は機種・症状によって異なりますので、 修理料金の目安 をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

取材にご協力くださった浪速区のお客様、ありがとうございました。次回ご来店時はライブハウスの記念グッズと一緒にお待ちしております。