先日、iPhone Xをお使いのお客様が当店にご来店されました。朝の通勤中にポケットから落としてしまい、画面の右上に一本ヒビが入ったとのこと。でもお客様が気にされていたのは、表示が左側だけおかしくなっていること。「ヒビは右上なのに、なぜ左が映らないんですか？」と不思議そうでした。

正直なところ、こういうケースは月に3〜4件あります。表面のガラスが割れる衝撃で、内部の液晶パネルや有機ELまでダメージが及ぶんですよね。特にiPhone Xは有機ELディスプレイなので、ガラス割れの衝撃が内部に伝わりやすい。まるで内部破壊ですね。

お客様の悩み：「ヒビは1本なのに画面全体がおかしい」

お客様は「タッチはできるけど、左側がチカチカして見にくい」とおっしゃっていました。ガラス割れだけならまだしも、表示までおかしくなると使いづらいですよね。実際、割れたガラスの破片が指に刺さる危険もあります。小さなヒビでも、放置すると広がることもあるので注意が必要です。

当店の診断：ガラス破損＋液晶モジュール故障

まずはタッチパネルの反応と表示状態をチェック。ガラス割れの位置からすると、衝撃は右上から斜め左方向に伝わった可能性が高い。内部のフレキシブルケーブルが損傷しているか、液晶そのものがやられている。診断の結果、表示不良の原因は液晶モジュール内部の破損と特定。修理には画面アセンブリ（ガラス＋液晶＋タッチパネル一体）の交換が必要です。

当店では、修理保証規約に基づき、交換部品には3ヶ月の動作保証をお付けしています。もちろん、分解前のお見積もりは無料です。

修理工程：約40分で画面が蘇る

iPhone Xの画面交換は、当店の熟練スタッフで約40分目安。まずはバッテリーを外し、割れた画面を剥がす。このとき、ガラス片が基板やカメラユニットに入り込まないよう慎重に。新しい画面アセンブリを取り付け、スムーズに動作するか確認。最後にタッチ感度と色味をチェックして完了です。

実は今日も午前中に同じiPhone Xの修理がありました。そのお客様はガラス片が内部に侵入していて、クリーニングに追加で時間がかかりましたが、無事修理完了。当店の作業スペースは大阪・松屋町スマエキで、来店修理だけでなく配送修理（郵送）にも対応しています。詳しくはお見積もりのお問い合わせをご利用ください。

修理後のお客様の声：「全然違う！新品みたい」

修理後、お客様に画面をお見せすると「全然違う！新品みたい」と喜んでいただきました。割れたまま使い続けると、ガラス片で指をケガするリスクや、内部のホコリ侵入でさらに故障が広がることもあります。早めの修理をおすすめします。

その他の修理事例は同機種の他症状の修理事例でもご紹介。また、別の機種の修理に関しても、Galaxy水没修理のご相談やiPad画面割れ修理の流れもご参照ください。