「Nintendo Switchを3年使い続けている」という会社員の田中さん（仮名）にお話を伺いました。

Q. バッテリーの調子はいつ頃から変わりましたか？

「半年前くらいから、満充電でも1時間で切れるようになって。最初は気のせいかと思ったんですが、どんどん悪化して。携帯モードで遊べなくなってしまいました。」

Q. 充電端子の問題はありましたか？

「端子自体は大丈夫だったんですが、充電ケーブルを挿しても反応が鈍くなって。ぐらつくとかはなかったですけど、接触が悪いのかなと。」

先日、当店に持ち込まれた田中さん。実は月に3-4件は同じような症状で来店があります。特にバッテリーの経年劣化は2017年発売の旧型で多く、2019年以降の新型でも出始めています。田中さんの機種は旧型シリーズで、シリアル番号から判断して4年半使用。基板への負担も気になるケースです。

Q. 修理を決めた理由は？

「テレビモードなら遊べるけど、やっぱり携帯で気軽に遊びたい。新品を買うのももったいないし、修理で直るならと思いました。」

当店ではバッテリー交換と充電端子の点検をセットで提案。端子には目立った損傷はなかったので、バッテリー交換のみで対応。交換した部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）が付きます。

Q. 修理時間はどのくらいでしたか？

「預けてから約30分で連絡をもらいました。もちろん混雑状況にもよるそうですが、思ったより早くて助かりました。作業後はバッテリーの状態をチェックしてもらい、問題なしと。」

Q. 修理後の感想を教えてください。

「もう新品みたいに長持ちします！3時間以上は余裕で遊べるようになって。正直、もっと早く持って来れば良かったです。」

「データが消えるんじゃないかと心配でしたが、そのままでしたね。」

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障は事前バックアップを推奨しています。田中さんのケースでは無事でした。

当店の修理事例ギャラリーもぜひご覧ください。また、同機種の他症状の修理事例や同じ症状の他事例も参考になります。その他、他の修理メニューやGalaxy水没修理のご相談も承っています。

取材を終えて──田中さんの「もっと早く持って来れば良かった」という言葉が印象的でした。バッテリーの劣化は気づきにくいですが、放置すると基板まで悪影響を及ぼすことも。早期の対応が、結果的にコストも時間も節約になります。大阪・松屋町のスマエキでは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。