Galaxy S21 画面割れ・液晶修理レポート-修理事例-名古屋店

修理受付時の状況

今回のお客様は、当店にお電話でご相談をいただきました。画面が映らなくなってしまい、キャリアショップでは本体交換が必要だけれど、データをそのまま残して修理したいとのご希望でした。

Galaxyは映像を映すパネルに有機ELを採用しているのが特徴です。有機ELは色が鮮やかで表現幅が広く、薄型で省スペースという利点がある反面、Galaxyの場合は「割れやすい」という課題を抱えています。実際のところ、「表面のガラスはほぼ無傷なのに画面が映らなくなった」というケースが多いんですよね。

交換パネルの調達は数日で可能だとわかり、お客様も「その程度の期間でしたら」とおっしゃっていただいたため、スマホを直接ご持参いただくことになりました。

スマホをお預かりする際は、機種や型番の確認、状態チェック、その他の破損がないかヒアリングを行ってからお預かりします。同時にパーツの手配も進めておき、到着次第すぐに作業を始めます。店内で対応するため、修理拠点に送るキャリアショップよりも迅速に進められるのが当店の強みです。

軽い画面割れもありますが、有機ELパネルが先に故障していたのでしょう、画面全体がオレンジ一色に染まっていました。画面が光っている状態なので、少なくとも電源は入っているとわかります。電源が入っていれば、壊れたパネルを交換することで再び使用可能になる可能性が高いです。

Galaxy S21は背面パネルを外して内部へアクセスします。分解経験のないスマホを初めて開く時は、正直なところいつも少し緊張するんですよね。

内部には基板やバッテリーが詰まっており、画面やスピーカーをはじめ各種パーツがケーブルで接続されています。他のパーツを傷つけたり、ケーブルを断線させないよう気をつけながら進めていきます。

画面パネルを新品に交換しました。映像がきちんと表示されるようになり、ピカピカに生まれ変わった画面を見るのはやはり気持ちいいものです。その他の機能も動作確認を行い、不具合がないことを確認してからお客様へ完了のご連絡をします。

動作に問題のないこと、返却後1ヶ月間の保証期間、交換したパネルが初期不良だった場合は無償で再交換すること、などをご説明した上でご返却となりました。

Galaxy Sシリーズは10万円を大きく超える価格帯がほとんどなので、機種変更だと出費がかかりますが、画面修理なら数万円程度で継続使用できます。
元々高性能なので、基板に問題がなければ修理しながら長期間使い続けられます。 ※ただしメーカーサポートが終了するとアップデートできないアプリが出てくるので、その時が買い換え時です。
データは消さずそのままで修理するため、バックアップや初期設定は不要です。

Galaxy S21に限らず、様々な機種に対応していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。Galaxy S23 UltraやGalaxy A53など、人気機種もすぐに修理できるよう体制を整えています。

★メールお問い合わせ：24時間受付中！