店舗紹介

近鉄日本橋駅から歩いて8分程度、日本橋オタロード中心部にあるHUAWEI修理・スマホ携帯修理店の当店です！今回お預かりしたのは、床に置いたままのHUAWEI P20 liteを誤って足で踏んでしまい、フロントガラスが割れてしまったケースです。この画面ガラス交換修理の一連をご紹介していきます。

修理時間・修理料金のご案内

HUAWEI P20 liteのフロントパネル交換にかかる時間と費用は、以下の通りです。

• 修理時間：90分～（ご予約時）
• 修理料金：10,800円（税抜）

※現在の価格は2019年5月8日時点です。当店は定期的に価格見直しを行っており、最新の料金表はお店に直接ご確認ください。

HUAWEI P20 liteについて

2018年6月15日に市場投入された本機は、ほぼベゼルレスの5.84インチ縦長ディスプレイが特徴の格安スマホです。その年のSIMフリー端末の中で、最も売上が多かった機種でもあります。

液晶画面は前モデルのP10 liteとほぼ同等の5.84インチで、解像度は2280×1080と高くなっています。ネット上のレビューを見ると、『この価格帯にしては表示が綺麗』『画面が明るくて見やすい』といった評価が目立ちます。

カラーは以下の3種類から選べました。

• クラインブルー
• ミッドナイトブラック
• サクラピンク

修理受付時の状況

1. お客様からのご相談内容

昼時間帯にお電話をいただきました。お客様のお話は以下の通りです。

• 『本体を足で踏んでしまい、画面が割れてしまった』
• 『タッチは動くけれど、見た目を綺麗にしたいので修理したい』
• 『今日すぐに修理してもらえますか？』

2. お客様へのご説明

お話をお伺いした時点で、こちらからは以下の通りご説明させていただきました。

• 『ご説明の状況からすると、画面の交換で直る見込みが高いです』
• 『パーツも在庫しているので、ご予約いただければすぐに対応できます』
• 『作業は1時間半から2時間で終わります』

その後、ご都合の良い日時をお聞きして、ご来店のお約束をさせていただきました。

3. 受付対応

お電話から3時間ほど経過してご来店されました。早速お預かりした端末を確認してみました。

予想通り画面は割れており、タッチ操作は可能な状態でしたので、『お伝えしたとおり画面ガラス交換での修理をさせていただきます』と改めてご説明しました。連絡先用のお電話番号をお聞きし、『2時間後にお越しください』とお伝えして端末をお預かりしました。

修理の工程

1. 修理前の状態確認

P20 liteのフロントパネル状態をあらためて確認したところ、右上の損傷がかなり激しいことがわかりました。

液晶画面を点灯させて確認すると、幸いなことに液晶部分そのものまでの損傷はないようでした。これなら画面交換で対応できそうです。

2. 修理手順

それではP20 liteのフロントパネル交換に取りかかります。

まずバックパネルを外していきます。接着剤で固定されているので、慎重に剥がす必要があります。パネル内側はケーブルで本体と繋がっているので、これを外します。上部にある金属カバーのネジを外したら、カバー自体を取り外します。

次にメインボード上の各種コネクタを外していきます。その後いよいよフロントパネルの取り外しですが、ガラス片が結構飛び散るので注意が必要です。実際に開けてみると、細かいガラス片が残っていると、新しいパネルを付けた後に不具合が出てしまうため、かなり丁寧に清掃する作業になります。清掃が完了したら、新しいフロントパネルを取り付けて、各部を組み直していきます。

修理完了後の状況

1. 修理完了時の状態

左が修理前のパネル、右が修理後の端末です。画面の表示は問題なく、綺麗に映っています。タッチ操作も快調で、不具合はありません。カメラ・通信・各ボタンなども動作確認済みです。これで修理完了です。

2. お客様への引き渡し

予定時刻より1時間ほど経ってからご来店されました。お客様ご自身でタッチ操作、カメラ・スピーカー・WiFi・充電などを確認していただき、『大丈夫です！ありがとうございます！』『こんなにすぐに直ると思っていなかったので、本当に助かりました！』と喜んでいただけました。

今回の修理について

1. P20 liteの画面交換をお勧めする理由

P20 liteは2018年の人気機種だったため、当店にも多くのお問い合わせをいただきます。その中で最も多いのが画面割れの修理です。

『画面を替えてもデータって消えませんか？』『HUAWEI P20 liteってiPhoneみたいに画面交換できるんですか？』といった質問をよくいただきます。今回のようなケースであれば、画面を交換するだけで直る可能性が高いです。もちろんデータはそのままの状態で返却できます。

2. 当店でのP20 lite液晶交換修理

当店ではHUAWEI P20 liteのフロントパネルパーツを基本的に常に在庫していますので、即日修理が可能です。フロントパネル以外のパーツも揃っているため、充電ポートやバッテリー交換にも対応しています。

『直したいけどメーカー修理だと日数がかかるし待てない』『P20 liteを即日で直してくれるお店が見つからない』といった方も、ご安心ください。在庫がある限り、受付当日にお返しすることができます。経験豊富なスタッフが多数勤務していますので、安心してお任せいただけます。

なお、人気機種のため、パーツの在庫数は日によって変動します。時には品切れになることもあるので、修理をお考えでしたらまずはお気軽にご連絡ください。

• メールでのお問い合わせ：24時間受付
• お電話でのお問い合わせ：（11:00～20:00）