先日、当店に上本町方面からご来店された方がいらっしゃいました。「iPhone 7を落としてから充電できなくなりました。新しいケーブルを買ったんですが直らなくて。友達のiPhoneでケーブルを使ったら充電できたので、ケーブルは問題ないみたいです」とのご相談でした。端末を確認すると、充電口の端子が落下の衝撃で変形していました。ドックコネクタを交換したところ、その日のうちに充電が復活しました。「ケーブルのせいじゃなかったんですね」と納得されていました。

ドックコネクタは充電口以外の機能も担う多機能パーツ

iPhoneのドックコネクタは単なる充電口ではありません。iPhone 7以降ではLightning端子にイヤホンジャックも統合されており、さらにバイブレーション、マイク、スピーカーも同じパーツに組み込まれています。

そのため、ドックコネクタが故障すると充電ができなくなるだけでなく、通話時のマイクが使えなくなったり、スピーカーから音が出なくなったりと複数の症状が同時に現れることがあります。

充電口故障を見分ける方法

ケーブルが原因か端末側が原因かを判断するには、他の端末でそのケーブルを使って充電できるかどうかを確認するのが最も簡単です。ケーブルで別の端末が充電できるなら、端末側の問題です。

また、充電口故障の場合は画面に充電マーク（バッテリーのアイコン）が全く表示されません。バッテリーが問題の場合は充電マークが出ることがあるため、この点でも区別できます。充電口にゴミが詰まっている場合は、除去するだけで改善することもあります。

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iPhone 7のドックコネクタ修理について

iPhone 7のドックコネクタ交換は比較的30〜60分程度で完了できる修理です。下部を開けてコネクタを丁寧に取り外し、新しいパーツと交換します。修理後は充電・マイク・スピーカー・バイブレーションすべての動作確認を行ってからお渡しします。

修理後3ヶ月の動作保証をお付けしていますので、同一箇所に不具合があれば無償で対応します。修理メニューはこちら

充電口と同時にバッテリーも確認を

充電口修理のご来店時にバッテリー状態も一緒に確認することをお勧めします。iPhone 7は年数が経った機種で、バッテリー劣化が進んでいる場合が多いです。充電口を直してもバッテリーが劣化していると充電の持ちが悪いままのため、同時に対応するとより快適になります。

よくある質問

Q: 新しいケーブルを買ったのに充電できません。どこが悪いですか？
A: ケーブルで別の端末が充電できるなら端末側の問題です。充電口の汚れ詰まりまたはドックコネクタ故障の可能性が高いです。

Q: ドックコネクタ修理でデータは消えますか？
A: データには影響しません。パーツのみの交換です。念のため事前バックアップをお勧めします。

Q: 充電できないだけでなく、通話中にマイクも聞こえないと言われます。関係ありますか？
A: 関係があります。ドックコネクタにはマイクも含まれており、同時故障することがあります。交換で両方改善できます。

Q: 修理にかかる時間はどのくらいですか？
A: 在庫がある場合は30〜60分程度です。事前にお電話でご確認ください。

Q: 修理後の保証はありますか？
A: 修理後3ヶ月の動作保証があります。同一箇所の不具合は無償対応します。

iPhone 7の充電口（ドックコネクタ）修理は大阪・松屋町のスマエキへ。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。iPhone バッテリー交換や充電口修理のご予約・お問い合わせは06-7222-9216まで。大阪のスマホ修理はスマエキにお任せください。