先日、当店に宇部市からお越しのお客様がご来店されました。お子様が学校で使っているiPad Air、うっかり床に落として画面が粉々に。

「電源は入るんですけど、タッチが効かない部分があって…ガラス片が指に刺さって危ないんです」とお母様。当店、月に3-4件はこのパターンで来店があります。特に小さなお子様が使っているケース、結構多いんですよね。正直なところ、画面割れで一番怖いのはガラス片が内部に入り込むこと。スワイプしただけで指に刺さる状態、すぐに何とかしてあげたい気持ちでいっぱいでした。

「まずは診断からですね」

お預かりして、電源ON。表示は無事。タッチセンサーの反応を確認すると、左下部分だけ効かない。液晶アセンブリの交換で対応できると判断しました。

実際の修理工程ですが、まず割れたガラスを慎重に剥がし、細かな破片をエアブローで除去。内部に刺さったガラス片がないかライトでチェック。その後、新しい液晶アセンブリを取り付け、約40分で完了。動作確認もバッチリ。お客様にはお待ちいただいている間、当店のwifiでお茶をご用意。2019年の創業以来、こうしたちょっとした心遣いを大切にしています。

「データはそのままで直りました。ホッとしました」とお母様の笑顔。実はこのケース、タッチが効かないのはガラス片が内部のフレキに干渉していたから。もし無理にスワイプし続けていたら、基板までダメージが及ぶ可能性もありました。目安として、画面が割れたら電源を切ってすぐにご相談いただくのがベストです。

当店では、同じ症状の他事例も多数ご紹介しています。また、お見積もりのお問い合わせや修理料金の目安も、お気軽にご利用ください。修理後は修理保証規約に基づき、交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。

何より、データを守りながら修理できるのが私たちの強みです。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり早期対応が大切だと痛感しました。後日、お客様から「子どもがまた喜んで使っています」とメールでご連絡いただき、本当に良かったです。大阪・松屋町の小さな店ですが、これからも一つ一つの修理を丁寧に。