お客様の悩み｜長年使ったSwitchの液晶が突然…

先日、当店にNintendo Switchの画面が映らなくなったとお客様がご来店されました。お話を伺うと、特に落とした覚えはないけれど、数日前から画面下側に線が入り始め、ついにほぼ真っ黒に。電源は入るし、音も出るし、Joy-Conの操作にも反応するので、本体自体は生きている感じ。ただ、ゲームを楽しむには液晶が致命的という状態でした。

「正直、買い替えも考えたんですが、データ移行とか面倒で…」

当店では月に3～4件、こうした液晶だけが突然死するケースがあります。発売から6～7年経った機種に多く、経年劣化や、本人も気づかない小さな衝撃が積み重なった結果だと思います。お子さんが遊んでいる家庭では、うっかり落としたり、テーブルにぶつけたりすることもあるようです。

診断｜原因は液晶そのもの

まずは分解して基板やバッテリーの状態をチェック。当店の経験上、画面割れや線入り症状の9割は液晶アセンブリ単体の故障です。このお客様の場合も、液晶ケーブルやコネクタ周りに異常はなく、バックライトも点灯。原因は液晶パネル内部の断線と判断しました。

「交換だけで直りますよ」「本当ですか！」

お見積もりは無料、キャンセルも可能です。お客様に修理の流れをご説明し、ご納得いただいた上で作業に進みました。

修理工程｜液晶交換、約40分で完了

Switchの液晶交換は、裏面のネジを外し、バッテリーと基板を避けながら液晶ユニットだけを取り外す手順。当店では専用の工具とヒーターを使って、ガラスやフレームを傷めないように慎重に作業します。新しい液晶を装着し、仮組みして動作確認。表示がくっきり、タッチも正常。組み直して仕上げに5分。全体で約40分でお渡しできました。

「思い出のセーブデータ、そのままで助かりました」

交換した部品に対しては修理保証規約に基づき3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

完成後｜お客様の笑顔と後日談

お渡しした翌日、お客様から「ドラクエ3のリメイク、無事クリアできました！ありがとうございます」とメールが。ゲームのイベントに間に合ってよかったと喜んでいただけました。

ちなみに、当店ではNintendo Switchだけでなく、スマホやタブレットの修理も対応。同機種の他症状の修理事例は同機種の他症状の修理事例をご覧ください。また、他の修理メニュー、iPad画面割れ修理の流れも参考にどうぞ。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、長く使っているSwitchだからこそ、液晶交換で再び活躍できるケースが多いと感じました。後日、別のお客様から「画面割れで困ってた」と連絡があり、同じように修理させていただきました。大切なデータを守るためにも、早めのご相談をおすすめします。