「iPhoneの画面が割れた、自分で直せますか？」この質問を月に5～6件はいただきます。当店、大阪・松屋町のスマエキは2019年からiPhone修理に特化しており、これまで数百台の画面割れを修理してきました。割れた状態でお持ちいただく方の多くは「電源は入るけどタッチが効かない」「ガラス片が手に刺さる」と焦った様子です。正直なところ、割れたまま使うと内部にゴミが入ったり、水没リスクが高まるので早めの対処がベスト。まずはご連絡ください、お見積もりは無料です。

「修理するとデータは消えますか？」

これは本当によく聞かれます。当店で対応する画面割れ修理の大半は、データを保持したまま完了します。iPhoneの画面交換では基板に触れないため、内部ストレージのデータは原則そのまま。ただし、基板修理や水没が絡むケースでは例外もあるので、事前のバックアップをおすすめします。実際、先週もiPhone 13 Proの画面割れを修理しましたが、写真やアプリはすべて残ったままで、お客様もホッとされていました。

「修理時間はどのくらいですか？」

機種や症状によりますが、画面交換のみなら30分～1時間程度でお渡しできるケースがほとんどです。例えばiPhone SE（第3世代）なら40分、iPhone 13 Pro Maxなら1時間弱が目安。在庫状況や混雑具合で前後しますが、お預かり中に近くでお待ちいただけます。お急ぎの方は事前に在庫確認ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

「自分で修理キットを買って直すのと、プロに頼むのとではどちらが安いですか？」

ネットで数千円のキットを見かけることもありますが、DIYはリスクが大きいです。内部ケーブルを傷つけたり、画面をさらに壊してしまうケースが月に2～3件は持ち込まれます。結果的に修理代が二重にかかることも。当店では交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）を付けていますし、分解前の見積もりは無料。キャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合があります）。料金は機種・症状によって異なりますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。また、Galaxy水没修理のご相談も承っております。

「郵送での修理はできますか？」

はい、全国から郵送での修理依頼を受け付けています。箱に詰めて送っていただければ、到着後修理して返送します。データ消去の心配もほとんどの場合不要です。詳しくはiPad画面割れ修理の流れをご参照ください（iPhoneも同様の流れです）。配送の際は、事前に当店の特商法表記ページをご確認ください。

「保証やキャンセルについて教えてください」

先述の通り、交換部品には3ヶ月の動作保証が付きますが、お客様による落下・水濡れは対象外です。お見積もり後のキャンセルは、分解前なら無料。分解後や部品発注後は手数料が発生することがありますので、その点はご了承ください。保証の詳細は他の修理メニューのページに記載しています。また、同じ症状の他事例もご参考にどうぞ。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。大阪・松屋町のスマエキが、大切なiPhoneの修理をサポートします。お気軽にどうぞ。