「iPhoneのカメラが映らなくなったんですけど、自分で直せますか？」この質問を月に何件もいただきます。結論から言うと、大半のケースでは修理対応可能。ただし原因によって対処が異なります。

先日もiPhone 13 Proをお使いのお客様が来店されました。カメラを開くと真っ暗で、レンズを拭いても変わらないとのこと。当店で診断したところ、リアカメラのフレキシブルケーブルが断線していました。よくある衝撃による内部破損です。このケースなら部品交換で30分程度でお直しできます。

自分で直すのは正直おすすめしません。

特に精密なカメラモジュールは、少しのほこりや傷で画質が落ちるからです。

よくあるトラブルの内訳をざっくり挙げると、約6割が物理的な衝撃、3割がソフトウェア不具合、残り1割が経年劣化や水濡れです。ソフトウェア不具合の場合は再起動や設定リセットで治ることもありますが、それ以外は専門の修理が必要です。当店では診断だけでもお預かり可能で、分解前の見積もりは無料。お見積もり後のキャンセルも可能です（分解後の部品発注後は手数料が発生する場合があります。詳しくは修理保証についてをご確認ください）。

「修理中にデータは消えますか？」これもよく聞かれます。ほとんどの修理でデータはそのまま保持されます。ただし基板修理や水没などの重度故障の場合は、万が一に備えて事前にiCloudやPCへバックアップを取られることをおすすめします。当店では修理前にデータ消去のリスクを説明し、同意をいただいてから作業を進めています。

実は今日も郵送修理のお問い合わせがありました。遠方の方でもご利用いただけますので、配送修理のご案内もぜひご覧ください。

修理時間の目安は、部品交換で約30分〜1時間。混雑状況や在庫により前後します。

保証についてですが、iPad画面割れ修理の流れでも触れていますが、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。iPhoneのバッテリー交換についての記事では保証条件を具体的に解説していますので、そちらも参考にどうぞ。その他の修理メニューについては他の修理メニューをご覧ください。

iPhoneのカメラが壊れたら、自分で直せますか？

結論から言うと、自分で直すのは非常に難しいです。カメラモジュールは極めて精密で、内部にほこりが入ると写真に黒い点が写るなど、かえって状態が悪化することがあります。また、ネットで買った互換部品は品質がまちまちで、純正同等の性能が出ないケースも。当店では純正同等品または良質な互換部品を使用し、iPhoneのバッテリー交換についての記事でも書いていますが、技術基準適合確認を行った上でお返ししています。

カメラ修理にかかる時間はどのくらいですか？

部品交換であれば、お預かり時間は約30分〜1時間目安です。ただし在庫状況や修理の込み具合で変動します。お急ぎの方は事前にご連絡いただければ、取り置きや優先対応も可能な場合があります。当店は大阪・松屋町にありますので、お近くの方は気軽にお越しください。

修理中にデータは消えますか？

カメラ交換のような軽度の修理では、データが消えることはほぼありません。ただし、基板修理や水没修理など、内部の大がかりな作業が必要な場合は、事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。お客様によっては「バックアップの仕方がわからない」という方もいらっしゃいますので、その場合はお店でサポートすることも可能です。

修理の保証はありますか？

はい、当店では修理した部品に対して3ヶ月間の動作保証を提供しています。ただし、落下や水濡れなどのお客様の使用によるトラブルは対象外です。保証の詳細は修理保証についてをご確認ください。また、修理後の動作確認は丁寧に行っておりますが、万が一不具合が生じた場合は速やかに対応いたします。

郵送で修理できますか？

可能です。遠方のお客様やお忙しい方には、郵送修理（配送修理）をご利用いただいています。送料はお客様負担となりますが、当店から発送する際の送料は当店負担です。詳しい手順は配送修理のご案内をご覧ください。

修理料金はいくらですか？

機種や症状によって異なります。正確なお見積もりは、実際にお預かりして診断する必要があります。分解前の診断は無料ですので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。料金の目安として、iPhone 13 Proのカメラ修理で15,000円前後のケースが多いです（あくまで参考価格です）。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お電話でのご案内は行っておりませんのでご了承ください。スマエキは大阪・松屋町で2019年から営業しております（水曜定休、10:00〜19:00）。