先日、大阪市内からお越しの男性が「iPhoneが充電できなくなった」とご来店されました。機種はiPhone 13 Pro。1年半ほどお使いとのこと。朝、充電器を差しても反応がなく、バッテリー残量が20%で止まったまま、というお話でした。

「これ、データ消えずに直りますか？」と心配そうなお顔。

当店では月に5〜6件は同じようなケースがあります。充電口のトラブルは、意外と簡単な原因で起こることも多いんです。まずは診断から。専用の検査用治具に装着し、充電ポートへの給電状態、ケーブルの接続検出信号、そして基板側の充電ICの応答をチェックしました。結果、ポート内部にホコリが固着しているのと、ライトニングコネクタの接触不良が重なっていました。ホコリは綿棒とアルコールで除去可能ですが、それだけでは直らない場合、ポート自体の交換が必要になります。

今回はホコリ除去で復旧するか試すことになりました。お客様には「もしダメならポート交換になりますが、その場合も基板全体の交換は不要で、修理時間は30分程度です」と説明。

まずは掃除。

ピンセットとエタノールで丁寧にホコリを取り除き、専用ブラシで奥まで清掃。再度ケーブルを挿すと、カチッと確かな手応えがあり、充電が始まりました。お客様の表情がぱっと明るくなりました。「直った！全然問題ない！」と。結局、無償で対応できたケースです。ただし、ポート内部の腐食や基板側の故障だと、この方法では治りません。その場合はお見積もりのお問い合わせで正確な診断をお伝えします。料金は機種や症状によって異なりますので、修理料金の目安をご参考に。

修理後は、充電の安定性を確認し、データも無事に残った状態でお引き渡し。お客様は「スマホ屋さんってデータ消えると思ってた」と驚いていました。

店主からの一言──今回のように、ホコリ詰まりだけで済むケースは珍しくありません。ただ、放置すると接触不良が悪化し、基板までダメージが及ぶことも。おかしいと思ったら早めのご相談を。後日、お客様から「定期クリーニングでもお願いします」とメールが届きました。嬉しいですね。