先日、iPhoneの画面が割れてしまったと、お客様が来店されました。アスファルトに落としてしまい、ガラスがひび割れて液晶の一部も表示がおかしくなっている状態でした。こうした画面割れは、iPhoneユーザーにとって非常によくあるトラブルの一つです。今回は、iPhoneの画面割れ修理で大阪・松屋町スマエキにご来店いただいた場合の流れをまとめてみました。

iPhoneの画面が割れてしまったら

iPhoneをうっかり落としてしまうことは、誰にでも起こりうることです。画面が割れてしまうと、見た目が悪くなるだけでなく、指を怪我するリスクや、操作に支障をきたすこともあります。夏場は水没にも気をつけたいところですが、物理的な損傷もまた、iPhoneの寿命を縮める大きな原因となりえます。

ご自身での修理や、インターネットで購入した部品でのDIY修理は、かえって状態を悪化させてしまったり、別の故障を引き起こす可能性も経験上少なくありません。プロの修理店に相談するのが、結果的に時間も費用も抑えられるケースが多いです。

スマエキでのiPhone画面割れ修理：ご来店の流れ

瑞興株式会社 / スマエキでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、修理のプロセスを明確にしています。大阪市中央区松屋町住吉にある当店へご来店いただいた際の一般的な流れをご紹介します。

1. ご来店・受付: まずは店頭にて、お客様のiPhoneの状態を拝見し、症状を詳しくお伺いします。この際に、機種や破損状況についていくつか質問させていただきます。ご来店の流れについて、より詳細な情報もご確認いただけます。
2. 分解前のお見積もり・診断: お客様からお預かりしたiPhoneを分解する前に、まずは外観と動作の簡易診断を行い、修理箇所と概算の料金をお伝えします。分解前のお見積もりは無料です。お見積もり提示後のキャンセルも可能ですので、ご安心ください（ただし、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
3. 修理作業: お客様にご納得いただいた上で、熟練のスタッフが修理作業を開始します。iPhoneの画面割れ修理の場合、フロントパネル全体の交換となることが多く、多くのケースでデータを保持したまま対応可能です（基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップを推奨します）。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、画面修理も機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。
4. 動作確認・お引き渡し: 修理完了後、交換した部品の動作確認を入念に行います。タッチ操作やディスプレイ表示、近接センサーなど、画面に関わる機能が正常に動作することを確認し、お客様にもご確認いただきます。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)が付帯しています。

スマエキが選ばれる理由

当店、瑞興株式会社 / スマエキは2019年に創業し、大阪市中央区松屋町住吉 6-26にて、スマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。長年の経験と実績から、お客様のiPhoneのお悩みを一緒に解決できるよう努めております。郵送での修理依頼も承っておりますので、遠方にお住まいの方やご来店が難しい方も、ぜひご検討ください。郵送修理に関する詳細は、当店の特商法表記ページをご確認ください。

営業時間10:00〜19:00（水曜定休）で皆様のご来店をお待ちしております。少しでも気になることがございましたら、ぜひお立ち寄りください。当店の修理ブログ一覧もぜひご覧ください。

iPhoneだけでなく、修理事例ギャラリーとしてiPadの画面割れ修理も手掛けております。例えば、iPad画面割れ修理の流れもご参照いただけます。また、iPhone修理事例の紹介もございますので、ぜひご覧ください。

よくある質問

お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。