【修理レポート】iPhone７を落としたらネット接続が出来なくなった！？-修理事例-札幌店

iPhone 7のディスプレイ交換

お疲れです。

先日、朝早くご来店いただいたお客様です。iPhoneの画面がひどく割れていて、ディスプレイ交換をしてほしいとのこと。さっそく端末の確認をしようとしたところ、ゴーストタッチが出ていました

（ゴーストタッチというのは、触ってないのに勝手に画面がタッチされて動く現象ですね。）

詳しく聞いてみたら、このお客様、半年前に落とした時にひびが入ってしまったらしく、その後また落としちゃって、ひび割れがかなり酷くなって、ゴーストタッチも出るようになったと。さらに落とした直後はネットが使えてたのに、昨日から急にネット接続ができなくなったということでした。

ネット接続が出来ない理由はいろいろありますが、よくあるのが

というソフト面の問題と、

というハード面の問題が考えられます。

正直なところ、割れ方が酷かったのでハード面の問題かなと思いつつ説明させてもらって、まずはディスプレイ交換してみましょうってことになりました。

さっそく修理に取りかかります。

ディスプレイ交換をするんですが、ネット接続の問題がソフト面なら仮付けの時点で分かるんです！

新しいディスプレイを仮に装着して電源を入れると…、画面がきれいに映ります。

それから設定を開いてみたら…原因が分かりました！モバイルデータ通信が無効になってしまってたんです！

実際に開けてみると、一番上のモバイルデータ通信のところがゴーストタッチで勝手にOFFにされてたみたいですね。

内部的な損傷じゃなくて本当に良かった。当店では基盤の修復はできないので、基盤が疑われる場合は正規店をご案内してるんです。

お客様も直って安心されていました。

ディスプレイ割れ＋ネットに繋がらなくなったという案件。ディスプレイを直して、設定からモバイルデータ通信をONに戻したら元通りです。

ディスプレイが割れてネット接続ができなくなったケースは初めてだったので少し焦りましたが、結果的に直って良かった。ただゴーストタッチが原因だったとは…！

ゴーストタッチで一番怖いのは画面開く時に何度も間違った番号を勝手に押されて、最後にはiPhoneの初期化が必要になっちゃうパターンです。

ディスプレイ割れが起きたらゴーストタッチが出てくることもあるので、初期化しないといけなくなる前に当店で直しましょう！

当店はマルイの1階、青い看板が目印です。iPhone、Pixelの修理をやってます。Pixelは正規修理店で、iPhoneは画面、バッテリー交換、その他パーツ交換などです。パーツによっては対応していない機種もありますので、詳しくはお電話でお気軽にお問い合わせください♪